- Организация, обучение и руководство сотрудниками офиса: менеджерами абонентского отдела, операторами call-центра. - Разработка и внедрение технической и организационной документации всей Компании. - Работа с претензиями Абонентов (анализ, выводы, ответ Абоненту). - Управление административно-хозяйственной деятельностью офиса.
- Руководство и организация услуг связи : . заключение договоров, . закупка оборудования, . подключение Абонентов, . организация техподдержки, . ведение первичной бухгалтерской документации в 1С. |