| Разработка стандартов работы с клиентами, правил построения переговоров. Прописание бизнес-процессов отделов продаж, сервиса.
Обучение торгового персонала, сопровождение в ходе работы с клиентами.
Оценка и аттестация сотрудников отделов продаж, сервиса.
Проверка честности и контроль выполнения правил, инструкций и других регламентов.
Организация и проведение "Тайного покупателя".
Разработка систем стимулирования труда для персонала всех уровней.
Мониторинг конкурентной среды.
Активный рекрутинг.
Перечисленное в той или иной степени проводилось в сферах: недвижимости, бытовой и компьютерной техники, с/х техники, торговле предметами интерьера, опт ГСМ, fastfood, торговле ювелирными изделиями, изготовлении объектов и оборудования для химической, газовой и нефтяной промышленности, автобизнесе, торговли металлопрокатом и строительными материалами, медицинской техники, оптовой торговли бытовой химией, парфюмерии и косметики, алкоголя. |
