| Бронировала номера по телефону, факсу, эл. почте, через сайты, принимала заявки от бронирующих компаний; принимала оплату и выписывала счета за проживание в отеле, работала с документами, а также в программе Word, excel, консультировала гостей по имеющимся услугам отеля и предлагала ими воспользоваться (вызов такси, экскурсий и т.д.), регулировала конфликтные ситуации, размещала гостей в отеле. |
