|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО "ЦДК Телеком" -оператор связи, с июня 2010 по настоящее время |
| Должность: | менеджер абонентского отдела |
| Работа с арендаторами бизнес-центра в части телекоммуникаций:
Консультирование и предоставление клиентам информации по интересующим вопросам‚ касающихся деятельности организации;
Прием заявлений;
Заключение договоров;
Связь с техническим отделом;
Рассылка информационных писем;
Составление счетов и первичных бухгалтерских документов;
Контролирование своевременных оплат; Уведомления клиентов по различным вопросам; Урегулирование конфликтных ситуаций, претензионная работа с клиентами;
Составление отчетов;
Прием и распределение звонков;
Деловая переписка;
Обработка входящей и исходящей документации; Выполнение поручений руководителя;
Обеспечение жизнедеятельности офиса. |
|
| ООО "Студия Стриж" рекламное агентство, с июня 2009 по апрель 2010 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| Прием заявок от клиентов;
Ведение клиентской базы;
Обработка заказов;
Работа с первичными бухгалтерскими документами;
Встреча заказчиков в шоу руме и демонстрация продукции;
Контроль дебиторской задолженности; Сопровождение сделки;
Координация работы между отделами;
Составление отчетов по продажам |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание 1С 8.1 Предприятие
Умение вести переговоры
Знание делопроизводства
Умение вести деловую переписку
Уверенное владение ПК и оргтехникой
Знание делового и телефонного этикета
Знание программы по работе с клиентами в режиме он -лайн HelpDesk |
|
