|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО ФАРМАКОР - аптечная сеть, с сентября 2009 по март 2010 |
| Должность: | Продавец - консультант |
| Работа с пациентами, знание и работа на кассовом аппарате, знаниние лекарственных средств, подбор комплексного лечения, отпуск лекарственных средств из аптеки, мерчандайзинг, закрытая выкладка, активные продажи лекарственных средств, приборов и предметов медицинского назначения. |
|
| ЗАО "Первая Помощь" - крупная аптечная сеть, с февраля 2009 по июнь 2009 |
| Должность: | медицинский консультант |
| Работа с пациентами, знание и работа на кассовом аппарате, знаниние лекарственных средств, подбор комплексного лечения, отпуск лекарственных средств из аптеки, мерчандайзинг, закрытая выкладка, активные продажи лекарственных средств, приборов и предметов медицинского назначения. |
|
| СПб ГУЗ "Городская Покровская больница", с декабря 2002 по октябрь 2008 |
| Должность: | АДМИНИСТРАТОР-МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА ОТДЕЛА ПЛАТНЫХ УСЛУГ |
| Прием платежей.
Оформление договоров по оказанию платных медицинских услуг.
Работа с кассовым терминалом.
Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Подготовка отчетной документации
Координация всех информационных потоков больницы
Осуществление записи на все виды медицинских услуг для частных пациентов и застрахованных по ДМС.
Предоставление справок по поступившим в стационар, услугам стационара и другой справочной информации.
Осуществление мониторинга востребованности медицинских услуг.
Регистрация всей поступающей информации на электронных и бумажных носителях в определенной форме:
1) регистрация записи на медицинские услуги;
2) журнал записи для ДМС-пациентов;
3) журнал записи на консультации к узким специалистам;
4) журнал записи на исследования;
5) контроль движения поступления и выписки пациентов в платных палатах;
Участие в проведении маркетинговых исследований в области медицинских услуг.
Анализ информационных потоков с предоставлением периодичных отчетов.
Выписка пропусков на посещение пациентов, находящихся на лечебных отделениях стационара в соответствии с установленным временем посещения.
Работа с телефонными звонками, поступающими в информационно-справочную службу:
- Прием телефонных звонков.
- Координация информации и вопросов, поступающих по телефону от пациентов, родственников пациентов и различных подразделений стационара.
(Среднее количество звонков, поступающих за месяц, составляет – 14 910).
Работа с пациентами.
Работа с родственниками пациентов, находящихся в стационаре.
Не мало важное значение имеют психологические аспекты в общении при работе с пациентами и их родственниками.
Выдача результатов анализов амбулаторным пациетам.
Обслуживание всей поступающей и исходящей информации информационно-справочной службы.
Формирование потоков обратившихся пациентов и направление их при дальнейшей необходимости в различные подразделения больницы.
Исследование рынка медицинских услуг на основании поступающей информации и на основании опроса обратившихся пациентов, подготовка предложений по вопросам улучшения качества оказания медицинских услуг.
Участие в оценке эффективности деятельности подразделений больницы по предоставлению медицинских услуг населению.
Организация информационного обеспечения работы по договорам на медицинские услуги. |
|
| СПб ГУЗ "Городская Покровская больница", с декабря 2002 по апрель 2004 |
| Должность: | Постовая медицинская сестра одт. неврологии - палаты интенсивной терапии (ПИТ) |
| Знание, владение и выполнение всех медицинских манипуляций, круглосуточное наблюдение и полный уход за тяжелыми пациентами, круглосуточное выполнение назначений врача по реанимационной карте.
В АПРЕЛЕ 2004 ГОДА ПЕРЕВЕДЕНА НА ПОВЫШЕНИЕ В ОТДЕЛ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В СВЯЗИ С ОКОНЧАНИЕМ УНИВЕРСИТЕТА. |
|
| СПб ГУЗ «Городская Александровская больница», с октября 2001 по ноябрь 2002 |
| Должность: | Постовая медицинская сестра отделения реанимации и интенсивной терапии №1 (ОРИТ №1) |
| Знание, владение и выполнение всех медицинских манипуляций, круглосуточное наблюдение и полный уход за тяжелыми пациентами, круглосуточное выполнение назначений врача по реанимационной карте. |
|
| Санаторий "Белые Ночи" - Приморское шоссе 38 км Курортный р-н СПб, с июля 1999 по январь 2000 |
| Должность: | Медицинская сестра по массажу отделения физиотерапии |
| Владение и выполнение классического массажа |
|
| Профессиональные навыки |
| = большой опыт в сфере граммотного‚ доброжелательного‚ внимательного и компетентного информационного консультирования пациентов как лично‚ так и по многокональному телефонному аппарату
= большой опыт в сфере оформления и оказания медицинских услуг
= большой опыт работы с различными электронными базами данных
= большой опыт работы с ПК и программным обеспечением
= большой опыт в ведении и составлении отчетной документации
= большой опыт работы с кассовым аппаратом через компьютер‚ с обычным кассовым аппаратом и терминалом для пластиковых карт
= большой опыт в сфере продаж |
|
