|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ЗАО "Компания "ЭР-Телеком"", с сентября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Специалист Абонентского отдела |
| Удержание абонентов, оперативное решение конфликтных ситуаций, расторжение договоров, формирование отчетов о проделанной работе. |
|
| ООО «Современные технологии», с июля 2008 по июнь 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| - консультирование абонентов по оплате‚ тарифам‚ трафику‚ контролю по счету‚ блокировке счета‚ правилам выполнения перерасчетов‚ пользованием личным кабинетом - заключение и расторжение договоров - решение технических вопросов - контроль и редактирование форума компании - решение конфликтных ситуаций - ведение документации - озвучка голосового меню компании |
|
| ИП Пишучев, с марта 2007 по июнь 2008 |
| Должность: | Продавец |
| – консультант работа с покупателями‚ контрольно – кассовый аппарат‚ предоставление отчетов по смене бухгалтеру |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь - MS Word‚ MS Excel‚ MS Power Point‚ Billing‚ Internet‚ Outlook Express‚ IP - телефония‚ кассовый аппарат‚ знание оргтехники‚ водительские права категории "В". |
|
