2010-07-13 14:52:29
[удалить]
|
Руководитель направления, менеджер редактировать
|
|
Город: Нижний Новгород
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "T2distrib" Федеральный дилер сотового оператора Теле2, с октября 2009 по настоящее время | | Должность: | Территориальный директор | | - организация/открытие точек продаж, управление продажами на ввереной территории;
- формирование доходной и расходной части бюджета, контроль за его исполнением, анализ;
- выполнение плановых показателей;
- работа с персоналом (планирование штата, подбор, адаптация, мотивация, организация обучения, учет рабочего времени);
- заключение и исполнение договоров аренды;
- взаимодействие в налоговыми органами (открытие обособленных подразделений, постановка на учет ККТ);
Достижения: организация куста торговых точек с "нуля". | | | ЗАО "Компания "ЭР-Телеком", с марта 2008 по май 2009 | | Должность: | Руководитель абонентского отдела | | -организация/открытие Центров Обслуживания Клиентов (сервисное обслуживание абонентов и управление продажами услуг Компании);
-набор и обучение персонала;
-разработка мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов;
-управление дебиторской задолженностью (разработка и контроль выполнения плана мероприятий);
-развитие платежного сервиса (заключение договоров с контрагентами, проведение сверок по поступлениям денежных средств);
-управление оттоком абонентов (разработка и реализация плана мероприятий по удержанию абонентской базы)
-планирование бюджета затрат отдела и решение административно-хозяйственных вопросов;
-организация отдела с нуля (прием, первичная адаптация и последующее обучение персонала Абонентского отдела);
-контроль за исполнением бизнес-процессов с использованием автоматизированной системы расчетов.
Достижения: организация отдела с "нуля". | | | ОАО "МТС" Макро-регион "Поволжье-СЗ", с мая 2006 по март 2008 | | Должность: | Ведущий специалист группы обработки отложенных операций | | -координация работы группы, решение административных вопросов
-взаимодействие с отделом технической поддержки HelpDesk, выявление массовых проблем в АСР ФОРИС
-сервисное обслуживание абонентов (обработка заявок в ПО CCINFO)
Достижения: адаптация и запуск нового ПО регистрации заявок (обращений) от абонентов через дилеров компании, а также Call-центр для последующей обработки специалистами группы. | | | Филиал ОАО "МТС" в г. Киров, с января 2003 по май 2006 | | Должность: | Ведущий специалист офиса продаж и обслуживания | | -консультирование и сервисное обслуживание клиентов и абонентов компании, оказание комплекса услуг, предоставляемых в офисе продаж и обслуживания, заключение договоров на оказание услуг
-продажа оборудования (сотовые телефоны и аксессуары к ним)
-координация работы специалистов офиса продаж и обслуживания, решение административных вопросов
-составление ежедневной статистики по обращениям и предоставлению услуг абонентам
Достижения: Лучший специалист офиса продаж и обслуживания – июнь, декабрь 2005 г. | | | ОАО "Кирово-Чепецкий Химический Комбинат им. Б.П. Константинова", с июля 2002 по январь 2003 | | Должность: | Инженер-технолог РМЗ | | - разработка технологических процессов обработки материалов для изготовления деталей
- внедрение новых технологий при обработке материалов и средств автоматизации | | | Профессиональные навыки | | ответственность‚ компетентность‚ создание и работа в команде‚ клиентоориентированность‚ организация отдела с "нуля"‚ планирование бюджета‚ высокая работоспособность | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Вятский государственный университет, г. Киров, Факультет автоматизации машиностроения (высшее), с 1997 по 2002 | | Специальность: | Инженер - технолог | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Увлечения: рыбалка и автомобили | | | '
|
|
Опубликовано 2010-07-13 14:52:29
|
|
Похожие резюме
Руководитель направления, менеджер Нижний Новгородменеджер, руководитель направления Нижний НовгородРуководитель направления, региональный менеджер Нижний Новгородруководитель направления, менеджер по закупкам, ме Нижний НовгородРуководитель направления, менеджер продаж Нижний НовгородРуководитель направления, ведущий менеджер Нижний НовгородАдминистратор, руководитель направления, менеджер Нижний НовгородРуководитель направления, менеджер по продажам Нижний НовгородРуководитель направления, менеджер, технолог Нижний НовгородРуководитель отдела, направления, менеджер по разв Нижний Новгород
|
|
