2010-11-05 01:25:04
[удалить]
|
Руководитель отдела телемаркетинга, call-центра редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Маркетинг, реклама, PR
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Медиа-Курьер", с июля 2008 по настоящее время | | Должность: | руководитель отдела продаж | | набор и обучение персонала, разработка сценариев телефонных переговоров
( входящие и исходящие звонки), участие в разработке рекламной компании, проведение тренингов, оценка и анализ результатов работы сотрудников, составление отчетности. | | | ЗАО «ДБА Лаб», агентство по предоставлению услуг бизнесу, с ноября 2007 по июнь 2008 | | Должность: | руководитель отдела телемаркетинга | | набор и обучение персонала, разработка сценариев телефонных переговоров
( входящие и исходящие звонки), участие в разработке рекламной компании, проведение тренингов, оценка и анализ результатов работы сотрудников, составление отчетности | | | ООО «А - Коннект», телекоммуникационная компания, с февраля 2007 по июль 2007 | | Должность: | руководитель группы операторов в службе по интеллектуальной поддержке услуг связи | | организация работы группы, набор и обучение персонала, разработка сценариев телемаркетинга, поиск и актуализация базы данных, исходящий
телемаркетинг, продажа услуг по телефону (работа с юридическими лицами), отчетность по проектам | | | CALL CENTER ООО «МЕДИОЛАЙН XXI , Клиника "Мерамед", с августа 2001 по январь 2007 | | Должность: | руководитель проекта | | подбор и обучение персонала, проведение тренингов для сотрудников,
разработка сценариев телефонных переговоров(входящий и исходящий
телемаркетинг), активный поиск клиентов, телефонные презентации, продажа медицинских услуг клиники, назначение встреч с клиентом | | | Call Center Рекламного агентства «СьюзРезерв», с сентября 1997 по июль 2001 | | Должность: | заместитель руководителя проекта + менеджер – оператор Call Center. | | продажа товаров и услуг по телефону, набор и обучение сотрудников, отчетность по проекту | | | Профессиональные навыки | | Профессиональный опыт‚ навыки:
12 лет в области телемаркетинга и продаж‚ из них 8 лет на руководящих позициях. Опыт работы в телемаркетинге‚ активный поиск клиентов/физические и юридические лица/‚ опыт продаж по телефону‚ назначение встреч с клиентами‚ ведение переговоров на уровне первых лиц компаний‚ работа в сфере продажи биодобавок‚ медицинских‚ телекоммуникационных и других услуг‚ рекламной продукции и многое другое.
Опыт в создании подразделения с \"0\".
Подбор персонала‚ обучение‚ постановка задач и контроль за их исполнением;планирование и прогнозирование продаж; разработка систем мотивации сотрудников; проведение тренингов; написание сценариев телефонных переговоров и презентаций; построение взаимодействия с другими структурными подразделениями компании; управление персоналом до 20 человек. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МГУ, исторический (высшее (магистратура)), с 1975 по 1981 | | Специальность: | историк-преподаватель со знанием иностранного языка | | закончила аспирантуру Института США и Канады РАН, защитила диссертацию - кандидат исторических наук. | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | аспирантура, кандидат исторических наук | | Учебное заведение: | Институт США и Канады | | Год получения: | 1993 | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | ПК - пользователь.Работа в компании \"Гербалайф\".Успешно прошла тренинги компании \"Гербалайф\" по продукции.
Настойчива в достижении цели‚ восприимчива к новым знаниям и тенденциям. Требовательна не только к подчиненным‚ но к к себе.
Вредных привычек не имею.
| | | '
|
|
Опубликовано 2010-11-05 01:25:04
|
|
Похожие резюме
Руководитель отдела телемаркетинга (Call-центра) МоскваРуководитель отдела телемаркетинга, call-центра МоскваРуководитель отдела телемаркетинга, call centre МоскваРуководитель колл-центра, отдела телемаркетинга Москваменеджер телемаркетинга, оператор call -центра Санкт-Петербургначальник отдела телемаркетинга, оператор call-цен Москваруководитель call-центра, руководитель отдела теле МоскваРуководитель call-центра, руководитель отдела по р МоскваОператор call центра, руководитель call-центра, ма МоскваРуководитель call-центра. Супервизор call-центра Москва
|
|
