2011-03-29 17:37:16
[удалить]
|
Начальник отдела, руководитель, заместитель директ редактировать
|
|
Город: Тверь
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 1500 USD
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ОАО "ВымпелКом", с января 2007 по настоящее время | | Должность: | Руководитель группы поддержки продаж | | г.Тверь Описание деятельности организации: Предоставление услуг сотовой связи Должностные обязанности: Осуществление оперативного руководства специалистами поддержки продаж корпоративного отдела филиала. Организация работы сотрудников группы с целью оптимизации распределения ресурсов для качественного выполнения их должностных обязанностей в установленные сроки. Контроль выполнения сотрудниками группы полученных работ‚ проверка качества и обоснованности принимаемых ими решений. Работа с биллинговыми системами‚ написание инструкций. Обеспечение своевременного предоставления сотрудникам инструкций и процедур о порядке выполнения работ. Проведение отбора и организация процесса обучения сотрудников. Проведение тренингов и презентаций для специалистов Центра поддержки клиентов г. Твери. Предоставление отчетности по состоянию поддержки продаж‚ данные по удовлетворенности клиентов. | | | ОАО "ВымпелКом", с января 2005 по июль 2007 | | Должность: | Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов | | г.Тверь Описание деятельности организации: Предоставление услуг сотовой связи Должностные обязанности: Осуществление функций выделенного обслуживания крупных корпоративных клиентов: приём‚ регистрация и рассмотрение претензий клиента; осуществление офисного и телефонного обслуживания корпоративных клиентов; контроль дебиторской задолженности. Руководство подразделением по обслуживанию корпоративных клиентов. | | | ОАО "Вымпелком", с января 2003 по апрель 2005 | | Должность: | Представитель Московского Отдела закрытого обслуживания клиентов | | г.Тверь Описание деятельности организации: Сотовая связь Должностные обязанности: Осуществление функций выделенного обслуживания крупных корпоративных клиентов: приём‚ регистрация и рассмотрение претензий клиента; осуществление офисного и телефонного обслуживания корпоративных клиентов; контроль дебиторской задолженности. | | | ОАО "Вымпелком", с сентября 2002 по декабрь 2002 | | Должность: | Специалист по работе с корпоративными клиентами | | г.Тверь Описание деятельности организации: Предоставление услуг сотовой связи. Должностные обязанности: Заключение договоров на обслуживание крупных корпоративных клиентов; подготовка финансовых документов; консультации в офисе. | | | ОАО "Вымпелком", с августа 2001 по сентябрь 2002 | | Должность: | Специалист офиса продаж | | г.Тверь Описание деятельности организации: Предоставление услуг сотовой связи. Должностные обязанности: Обслуживание клиентов в офисе продаж: консультации и заключение договоров; приём и рассмотрение претензий‚ поступающих в офис; выполнение функций кассира - операциониста; составление отчётности. | | | Средняя школа, г.Тверь, с сентября 1992 по август 2001 | | Должность: | Преподаватель физики | | (Полная занятость) В организации: Средняя школа‚ г.Тверь | | | Профессиональные навыки | | Знание крупных продаж‚ маркетинга в области телекоммуникаций;
Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
Навыки работы в области планирования‚ ведения проектов‚ переговоров;
Навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Тверской государственный университет ‚ Физический (высшее), с 1987 по 1992 | | Специальность: | Физика | | Форма обучения: Дневная/Очная | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | Исполнительность‚ работоспособность‚ целеустремлённость.
Коммуникабельность‚ открытость‚ способность к обучению стрессоустойчивость. Аналитические способности.
Занятия в свободное время: Чтение‚ музыка‚ практическая психология. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-03-29 17:37:16
|
|
Похожие резюме
Начальник отдела, руководитель, заместитель директ ТверьНачальник, руководитель отдела, заместитель директ Ростов-на-ДонуНачальник транспортного отдела, заместитель директ КраснодарРуководитель отдела, заместитель директора, Директ МоскваЗаместитель директора, руководитель отдела, директ КазаньЗаместитель директора, руководитель отдела, директ ОмскЮрисконсульт, начальник отдела, заместитель директ Нижний Новгородруководитель отдела, заместитель директора, директ Нижний НовгородЗаместитель директора, руководитель отдела, директ Нижний НовгородЗаместитель начальника отдела, начальник отдела, г Тверь
|
|
