Дополнительные сведения: | Опыт работы | 3-5 лет | PL Engineering, с марта 2010 по настоящее время | Должность: | бизнес-тренер/руководитель учебного центра | В косвенном подчинении: 10 чел. Функциональные обязанности: - Подбор персонала, HR-экспертная оценка Кандидатов; - Организация процессов индивидуальной адаптации в Компании каждого Кандидата; - Организация отдела обучения и развития персонала (процессное и функциональное управление Учебным Центром): * Определение потребности в обучении; * Организация, разработка планов и программ и методик обучения Учеников и Сотрудников Компании; * Анализ эффективности обучения; * Супервизия стандартов работы менеджеров продаж и коуч-сессии; * Создание методического раздаточного материала; * Посттренинговое сопровождение. - Организация оценочных мероприятий и программ мотивации Учеников-стажёров и Сотрудников Компании. - Организация и проведение корпоративных мероприятий, праздников, конференций.
Моя линейка тренингов в данной компании: • «Тайм-менеджмент: Наука успевать больше"; • Управленческие тренинги: «Эффективные навыки наставничества»; • Телемаркетинг: „Холодные звонки“, «Эффективное телефонное обслуживание»; • «Переговорные поединки»; • «Технология продаж». | | ТД "Септима", с июля 2008 по июль 2009 | Должность: | бизнес-тренер | •Определение потребностей в обучении и развитии персонала. Планирование, бюджетирование и организация процесса обучения; • Стимулирование профессионального роста и эффективности работы сотрудников; - разработка программ развития навыков продаж ТП. - обучение и корректировка навыков продаж у Торговых представителей (классное и полевое обучение продажам и мерчендайзингу в филиалах ТД): - контроль соблюдения процедуры прохождения испытательного срока ТП, - проведение аттестации: определение соответствия знаний, умений, навыков и результативности сотрудников требованиями профессиональной компетентности (уровню специальной подготовки, приобретенных навыков и накопленного опыта в соответствующей сфере деятельности); - совместные «полевые» аудиты: мониторинг, развитие и корректировка навыков продаж, коучинг, заполнение форм отчета по итогам аудита. - отчётность и коммуникация с линейными менеджерами (разработка и согласование индивидуальных планов обучения и развития, направленных на устранение пробелов в профессиональных компетенциях) • Участие в подборе и оценке торговых представителей и территориальных менеджеров; • Разработка и проведение программ «Ассесмент-центра»; - психологическое тестирование кандидатов, разработка и ведение кейсовых заданий, организационно-управленческих игр и т.д., - доведение коллегиального решения до приказа о назначении кандидата на должность. | | ООО «Издательский дом «Золотое Перо», с апреля 2007 по декабрь 2007 | Должность: | исполнительный директор | • Бизнес-планирование, разработка и продвижение рекламных коммерческих проектов, заключение договоров с организациями на размещение их информации на издательских площадках. • подбор персонала, организация рабочего процесса, обучение, мотивация менеджеров ( 7 человек), разработка корпоративных мероприятий и правил внутреннего распорядка, обеспечение прибыльности отдела рекламы ); • разработка и контроль выполнения планов менеджерами по работе с рекламодателями, • Планирование, укрепление и расширение клиентской базы. • личное проведение переговоров с рекламодателями, работа с VIP-клиентами • организация и ведение дискуссионных круглых столов на актуальные темы с их дальнейшей публикацией на издательских площадках. (Имеется личная журналистская публикация в спец.выпуске «Российской газеты» от 26 июля 2007 года №160 (4423). | | ООО «SOS – Антистрессовый центр», с декабря 2005 по март 2007 | Должность: | зам. Генерального директора по тренинговым программам | • Проведение психологической консультативной, тренинговой, диагностической и психокоррекционной деятельности: • создание и координирование новых тренинговых программ Центра; • организация и проведение тренингов; • подбор и обучение персонала; • планирование и организация деятельности персонала (управление персоналом численностью 12 человек); • разработка и внедрение системы мотивации персонала; • активное продвижение услуг Центра. достижения: • Подбор персонала. Знание HR- методик. • Постановка задач для персонала и контроль выполнения. Координация взаимодействия персонала; разработка систем и методов мотивации персонала, его адаптация и обучение. • Кадровое делопроизводство, документооборот, знание программы 1С: зарплата и кадры. 1С: Управление персоналом. | | Профессиональные навыки | Опыт работы по прямым активным продажам в сетевом маркетинге и рознице с 1998 года. Опыт разработки и проведения тренингов в сфере розничной торговли с 2004 года. Опыт публичных выступлений и педагогической деятельности: специальная коррекционная школа (20.08 - 06.12.2004); медицинское училище при ККб№20 (06.02.-12.06.2006); образовательные курсы для HR менеджеров в учебном центре «Навигатор-98»; тренинги для отдела продаж и операторов call-центра (г. Новосибирск). | | Образование | Основное — высшее | Московский психолого-социальный институт, психолого-педагогический факультет. (высшее), с 2001 по 2005 | Специальность: | Психолог-педагог, преподаватель психологии | | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | есть | Возможность командировок: | есть | О себе: | Пользователь ПК; Обладаю умением работать в команде‚ презентационными навыками‚ способностью к передаче знаний другим‚ знанием социологии и психологии управления. Коммуникабельная‚ творческая‚ активная‚ неконфликтная‚ с эмоционально-волевой устойчивостью‚ с развитым словесно-логическим мышлением‚ толерантна к многочисленным общественным контактам‚ обладаю лидерскими качествами и управленческими навыками‚ легко обучаемая. | | | |
|