2010-05-28 14:50:53
[удалить]
|
Специалист (менеджер) по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Екатеринбург
|
|
Раздел: Оптовая торговля
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Комус-Урал, с ноября 2004 по сентябрь 2009 | | Должность: | специалист по продажам офисной мебели | | Обучение торговых представителей ассортименту
Полное сопровождение заказов (выписка счетов, заказ, логистика, сборка мебели, работа с рекламациями)
Координирование сборщиков и сервис-менеджера (планирование рабочего дня, отчетность, начисление з/пл)
Выезд к клиентам для консультации (выявление потребностей, замеры помещений)
Телефонные продажи мебели (консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании
Поддержание деловых контактов с клиентами
Создание отдела с "нуля" | | | БМ и Ко (продукты питания), с октября 1999 по май 2004 | | Должность: | офис-менеджер, координатор, специалист по документации | | Подготовка первичной документации(накл,сч/ф, возвраты, акты взаимозачетов, соглашения о переводе долга)
Контроль за дебиторской задолженностью (сверки с клиентами)
Координирование торговых представителей (сверка товарных остатков в "Газели")
Обучение и адаптация новых торговых представителей отдела | | | Профессиональные навыки | | ПК‚ Microsoft Office‚ электронная почта‚ Интернет. Создание отдела с "нуля"‚ опыт управления отделом (сборщики‚ сервис-менеджер)‚ обучение персонала (торговых представителей) всему товарному ассортименту (более 10000 наименований)‚ консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании‚ телефонные продажи‚ прием и обработка заказов (их полное сопровождение - от выписки счета до доставки клиенту и сборки мебели)‚ поддержание деловых контактов с клиентами. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Уральский государственный профессионально-педагогический университет (СИПИ), электро-энергетический факультет (высшее), с 1990 по 1995 | | Специальность: | Профессиональное обучение, специальные и технические дисциплины | | Специализация: вычислительная техника
Квалификация: инженер-педагог
Диплом с отличием | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Умение работать в команде
Соблюдение этики общения с клиентами
Поддержание деловых контактов с клиентами
Инициативность и самостоятельность в работе (урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами)
Доброжелательность
Настойчивость при достижении цели | | | '
|
|
Опубликовано 2010-05-28 14:50:53
|
|
Похожие резюме
Специалист (менеджер) по работе с клиентами ЕкатеринбургСпециалист по работе с клиентами, сервис-менеджер, ЕкатеринбургСпециалист архива, менеджер по работе с клиентами, ЕкатеринбургМенеджер по работе с клиентами, специалист отдела ЕкатеринбургСпециалист архива, менеджер по работе с клиентами ЕкатеринбургСпециалист по работе с клиентами ЕкатеринбургСпециалист по работе с клиентами ЕкатеринбургСпециалист по работе с клиентами (по телефону) ЕкатеринбургСпециалист по работе с клиентами, документами Екатеринбургкоординатор, специалист по работе с клиентами Екатеринбург
|
|
