Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-06-24 16:28:05 
[удалить]

Руководитель сервисного центра

редактировать
Город: Москва
Раздел: Телекоммуникации, связь
Заработная плата: от 50000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ООО "ПРОРАБ", с апреля 2010 по июнь 2010
Должность: cтарший менеджер сервисного отдела

Описание деятельности компании: ООО «Прораб» является на сегодняшний день динамично развивающейся компанией по продаже собственного электроинструмента PRORAB. Компания предлагает широкий модельный ряд оборудования, охватывающий практически все ремонтно-строительные отрасли. Это дрели, перфораторы, пилы, станки, разнообразные аккумуляторные инструменты и многое другое. Сервисные центры электроинструмента PRORAB находятся в 35 городах России.
Должностные обязанности: решение спорный вопросов по гарантийному обслуживанию, обработка заявок от сервисных центров на поставку запчастей, выставление счетов на запчасти, согласование способов и сроков доставки запчастей, обработка гарантийной отчетности от СЦ, проверка и согласование возратных документов на брак, перевод и оформление технической документации, дистанционная работа с региональными партнерами и их клиентами.

ООО «ИнтерРадиоПрибор», с июня 2003 по сентябрь 2009
Должность: руководитель приемного пункта, руководитель клиентской службы

Описание деятельности компании: одна из крупнейших российских компаний, специализирующихся на организации ремонтов бытовой техники и поставках профессионального оборудования. Является авторизованным сервисным партнером таких производителей бытовой электронной аппаратуры, как: AIWA, GRUNDIG, HITACHI, HYUNDAI, JVS, NIKON, PHILIPS, SAMSUNG, SHARP, SONY, THOMSON, TOSHIBA, WESTERN DIGITAL и др.
Должностные обязанности: руководство приемным пунктом (20 человек в подчинении), организация оперативно-производственного планирования и управление подразделением, обеспечение ритмичной работы подразделения и равномерного выпуска продукции, выполнение работ в соответствии с производственными программами, договорными обязательствами и календарными графиками, организация гарантийного обслуживания в соответствии с законом «О защите прав потребителей», работа с рекламациями, заказ комплектующих, курирование склада комплектующих и call-центра, подбор и обучение персонала, разработка систем мотивации, составление регулярной отчетности о работе службы.
Причина ухода: отсутствие перспективы карьерного роста.

ЗАО «МСС-Спектр», с августа 2002 по июнь 2003
Должность: приемщик

Описание деятельности компании: продажа и ремонт сотовых телефонов: NOKIA, ERICSSON, MOTOROLA, SAMSUNG, LG, ALCATEL, SIEMENS, а также аппаратов стандарта NMT-450.
Должностные обязанности: прием/выдача оборудования, проведение первичной диагностики аппаратов, работа с рекламациями.
Причина ухода: ликвидация предприятия.

Профессиональные навыки

6-летний опыт управления сервисным центром (20 человек в подчинении)‚ оперативное стратегическое планирование‚ подбор и обучение персонала‚ составление мотивационных программ‚ умение организовать работу склада и call-центра

Образование
Основное — неполное высшее
Московская государственная геологоразведывательная академия, геммология (неполное высшее), с 1995 по 1998
Специальность: Геммология

СПТУ № 31 (Москва) (среднее-специальное), с 1990 по 1993
Специальность: Монтажник радиоэлектронной аппаратуры

Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе: Личные качества: аналитический склад ума‚ системное мышление‚ ответственность‚ инициативность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ склонность к организаторской деятельности
Опубликовано 2010-06-24 16:28:05
Похожие резюме
Руководитель сервисного центра Москваруководитель сервисного центра Москваруководитель сервисного центра МоскваРуководитель сервисного центра МоскваРуководитель сервисного центра. / отдела сервиса. МоскваСервисный инженер, руководитель сервисного центра МоскваДиректор Сервисного Центра / Руководитель Сервисно МоскваРуководитель сервисного центра. УфаРуководитель сервисного центра Уфаруководитель сервисного центра Воронеж
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь