Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ооо "Шу Студио", с июня 2005 по сентябрь 2009 | | Должность: | старший кассир | | Работа с материальными и денежными средствами. Ведение кассовой документации. Работа в программах Alfa retail, Payment, Alfa-stock. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники продаж. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об ассортименте товара‚ презентация товара. Навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами. Расстановка и организация работы персонала‚ обучение персонала. Ведение телефонных переговоров‚ прием и обработка заказов. Контроль оформления документов. Ведение архива документов. Контроль отгрузки и доставки товара. Уверенный пользователь ПК(Word‚ Exce‚l Alfa retail‚ Alfa-stock‚ Payment). Знание закона о защите прав потребителей. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Белгородский Государственный Университет (высшее), с 2003 по 2009 | | Специальность: | менеджмент организации | | Квалификация: менеджер, диплом с отличием на тему: "Мотивация персонала проектной группы". | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества: исполнительность‚ ответственность‚ самостоятельность‚ стрессоустойчивость‚ целеустремленность‚ умение анализировать‚ планировать‚ принимать решения‚ желание карьерного роста. | | | |
|
