|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО Серпуховская, с августа 2010 по настоящее время |
| Должность: | Менеджер |
| Работа с поставщиками
Контроль сотрудников
Работа в Tillypad
Работа с табелями
Работа в 1С
Открытие и закрытие ресторана в соответствии с чек листом открытия/закрытия ресторана
Руководство коллективом официантов‚ барменов‚ технических работников
Контроль за выполнением обязанностей персоналом
Организация и контроль работы смены‚ проведения бизнес-ланчей
Контроль за выполнением персоналом зала правил и стандартов обслуживания
Обеспечение бесперебойной работы ресторана
Обучение и развитие персонала
Решение конфликтных ситуаций. |
|
| ООО Сеть Городских Кафе, с июня 2010 по август 2010 |
| Должность: | Менеджер |
| Открытие ресторана с "0"
Подбор персонала
Составление карт торговой территории
Составление планов работы перед открытием
Контроль проработок по кухне
Контроль проработок по бару
Работа с поставщиками
Обучение персонала
Разработка стандартов сервиса предприятия
Составление договоров
Составление приказов
Заполнение ДДС
Расчет заработной платы
Работа в Iiko в администраторском доступе
Проводка накладных
Составление графиков работы |
|
| Эль До Радо, с февраля 2010 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер |
| Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями.
Контроль всех процессов‚ происходящих в ресторане.
Работа с кассой.
Контроль работы персонала.
Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживани гостей ресторана.
Проведение инвентаризации.
Составление графиков работы.
Отслеживание товара в баре. |
|
| 5 звезд, с сентября 2009 по февраль 2010 |
| Должность: | Администратор - кассир |
| Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями.
Контроль всех процессов‚ происходящих в ресторане.
Работа с кассой.
Контроль работы персонала.
Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживани гостей ресторана.
Проведение инвентаризации. |
|
| ООО Высокие Технологии, с сентября 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Старший срециалист. |
| Поиск клиентов.
Продажа оргтехники.
Работа с входящими звонками, а так же распределение звонков.
Контроль и ведение документации.
Осуществление холодных звонков.
Работа с региональными партнерами и клиентами. |
|
| Капитал Интернешнл, с апреля 2008 по сентябрь 2008 |
| Должность: | Помощник финансового директора. |
| Составление финансовых отчетов.
Ведение деловых переговоров
Ведение переговоров с клиентами.
Решение конфликтных ситуаций.
Работа с Банками-партнерами.
Взаимодействие со структурными подразделениями. |
|
| Интегрум, с ноября 2007 по март 2008 |
| Должность: | Специалист |
| Составление мониторингов.
Работа в системе Интегрум.
Ведение проекта.
Анализ рынков. |
|
| ЗАО НКО "ЛИДЕР", с апреля 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Специалист по работе с банками-партнерами |
| Расчет и установление лимита по банкам-контрагентам по платежной системе «Лидер».
Подготовка заключения по банку-контрагенту и вынесение на лимитный комитет.
Последующий мониторинг и анализ состояния банков-контрагентов.
Ведение досье банка-контрагента.
Подготовка и проведение презентаций платежной системы «Лидер» .
Проведение переговоров с банками-партнерами о возможности сотрудничества. |
|
| ЗАО Банк Русский Стандарт, с июля 2006 по март 2007 |
| Должность: | Менеджер отдела обслуживания торговых организаций |
| Консультирование потенциальных заемщиков по вопросам потребительского кредитования и кредитных карт.
Андеррайтинг заемщиков (в т.ч принятие кредитного решения)
Оформление кредитного досье.
Составление внутрибанковской отчетности.
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
Работа с инкассаторскими документами. |
|
| ЗАО Банк Русский Стандарт, с января 2006 по июль 2006 |
| Должность: | Кредитный специалист отдела потребительского кредитования |
| Консультирование потенциальных заемщиков по вопросам потребительского кредитования и кредитных карт.
Андеррайтинг заемщиков (в т.ч принятие кредитного решения)
Оформление кредитного досье.
Составление внутрибанковской отчетности.
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. |
|
| ООО Виола СТ, с января 2004 по декабрь 2005 |
| Должность: | Администратор |
| Работа с поставщиками.
Контроль всех процессов‚ происходящих в магазине.
Работа с персоналом.
Сдача отчетности.
Работа с кассой.
Прием‚ учет‚ организация хранения и подготовка к продаже товара.
Ведение товарного учета и подготовка отчетности.
Обучение и контроль работы персонала. |
|
| Профессиональные навыки |
| 1.Бесконфликтность
2.Высокая работоспособность
3.Усваиваемость больших объемов информации в короткие сроки
4.Аналитические способности
5.Легко обучаема
6.Желание работать и развиваться
7.Опытный пользователь ПК ‚Windows XP NT ME 9X‚DOS(оболочки) Vista‚ Linux‚ весь пакет программ Microsoft Office.
8.Знание специализированных банковских программ Debt-light‚ Diasoft 5NT‚ Инверсия(Bank 21)‚удаленный доступ Bank intranet‚ CREDIT(Скоринговая система)‚системы обработки и анализа информации (Сros‚Сronos‚Spark‚Integrum).
9.Навыки работы с кредитными бюро(Русский стандарт).
10.Пользователь оргтехники (копир‚ факс‚ мини-АТС)
11.Знание инструкций ЦБ (П-254‚П-215‚И-110)
12.Навыки работы с системой S.W.I.F.T
13.Знание основ бухучета.
14.Умение работать с клиентами‚ умение работать в команде.
15.Наличие прав категории В
16.Нацеленность на результат.
17.Умение расставлять приоритеты.
18.Организаторские способности.
19.Знание R-keeper‚Figaro‚Iiko |
|
