|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ВТБ 24 (ЗАО), с апреля 2010 по настоящее время |
| Должность: | специалист отдела опротестований пластиковых карт |
| Полное сопровождение эквайринговых операций.
Опротестование операций с банковскими картами.Сопровождение претензионной работы по операциям, совершенным в устройствах приема/выдачи наличных Банка. Ведение предпретензионной работы по устройствам приема/выдачи наличных Банка. Написание решений по претензиям.
Наложение арестов на карточные счета по постановлениям и решениям суда.
Расследование и анализ случаев мошеннических операций, совершенных с платежными картами. Работа с базами данных: проведение выборки по заданным параметрам по диспутным операциям, просмотр отчетов сформированных в исходящих и входящих клиринговых файлах, выявление отвергнутых и некорректно прошедших операций.
Контроль счетов держателей карт на предмет возникновения несанкционированных овердрафтов. Работа в системе ведения карточных счетов WAY4 (OPEN WAY). |
|
| ЗАО "Каприз-М", с декабря 2009 по февраль 2010 |
| Должность: | управляющий |
| Управление персоналом, прием и обучение персонала, контроль за соблюдением персонала стандартов компании, заказ и прием товара, управление ассортиментом, оптимизация товарных запасов, работа с поставщиками, выполнение и контроль бизнес процессов, учет и контроль ТМЦ, выполнение планов продаж, работа с проверяющими органами, работа с конкурентами, планирование, отчетность (ежедневная, ежемесячная), проведение маркетинговых акций, мерчандайзинг, работа в 1С. |
|
| ООО «Аконит», с июля 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Заместитель управляющего |
| (1700 кв.м.) Обязанности: Управление персоналом (46 человек)‚ замещение управляющего в его отсутствие‚ подбор и поиск персонала‚ обучение персонала‚ работа с разрешительными документами ОП‚ работа с проверяющими гос. органами‚ ведение переговоров‚ составление отчетов (ежедневные‚ ежемесячные‚ ежеквартальные)‚ анализ рынка‚ анализ конкурентов‚ планирование‚ финансовое планирование‚ проведение маркетинговых мероприятий‚ работа с кассой‚ подведение итогов работы‚ работа с 1С. |
|
| ООО «ИК «МЕГАТРОН», с марта 2007 по июль 2009 |
| Должность: | Управляющий обособленного подразделения |
| Обязанности: Управление персоналом (46 человек)‚ подбор и поиск персонала‚ обучение персонала‚ подведение итогов работы зала‚ контроль работы зала‚ сверка кассы‚ работа с разрешительными документами зала‚ работа с документами на игровые аппараты‚ работа с проверяющими гос. органами‚ ведение переговоров‚ составление отчетов (ежедневные‚ ежемесячные‚ ежеквартальные)‚ анализ работы зала‚ анализ игрового рынка‚ анализ конкурентов‚ планирование‚ финансовое планирование‚ проведение маркетинговых мероприятий |
|
| ООО «ИК «МЕГАТРОН», с января 2007 по март 2007 |
| Должность: | Старший администратор игрового зала |
| Обязанности: Управление персоналом (4 человека)‚ ведение ежедневных отчетов‚ обеспечение бесперебойной работы зала‚ предоставление сервиса клиентам‚ подведение итогов работы зала за день‚ сверка кассы‚ инвентаризация кассы. |
|
| ООО «ИК «МЕГАТРОН», с марта 2006 по январь 2007 |
| Должность: | Администратор игрового зала |
| Обязанности: Управление персоналом (4 человека)‚ ведение ежедневных отчетов‚ обеспечение бесперебойной работы зала‚ предоставление сервиса клиентам. |
|
| ООО «Букет», с октября 2004 по декабрь 2005 |
| Должность: | Начальник склада |
| Обязанности: Управление персоналом (5 человека)‚ проведение инвентаризаций‚ Ведение документов‚ ведение отчетов‚ работа с клиентами. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь ПК: WORD‚ EXCEL‚ POWER POINT‚ INTERNET‚ OUTLOOK‚ 1С и др. |
|
