| - предоставление информационно-справочной информации клиентам банка (продажа банковских продуктов);
- перевод входящих телефонных звонков в соответствии с тематикой обращения клиента;
- прием и оформление справок, кассовых заявок, претензий и благодарностей от клиентов;
- проведение опросов, исходящих кампаний в соответствии с установленным регламентом;
- посещение тренингов и семинаров, проводимых группой компании;
- самостоятельное изучение, из дополнительных источников, информации по банковским продуктам с целью повышения своего профессионального уровня;
- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, внутренних регламентов, установленных в информационном центре. |
