Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | интернет магазин "Заказ подарка", с октября 2010 по июнь 2011 | | Должность: | менеджер по работе с клиентами | | прием входящих звонков, почты, icq заказов и вопросов, консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций, работа с курьерами, отслеживание доставок. оформление заказов в 1с, работа с физическими и с юридическими лицами, заключение договоров, отгрузка заказов со всеми закрывающими документами, работа с кассой. Отправка заказов по межгороду. | | | интернет магазин "supersumka", с марта 2010 по сентябрь 2010 | | Должность: | менеджер интернет магазина | | прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону и почте, отправка заказов по регионам через ЕМС почту России, составление заказов, курирование работы курьеров, отслеживание выполнения заказов, работа со складом, сбор заказов и прием товаров на склад, изменение заказов в 1С | | | интернет магазин "петарда.ру", с сентября 2009 по январь 2010 | | Должность: | оператор интернет магазина | | прием входящих звонков, консультирование клиентов, помощь в выборе наилучшего товара | | | ООО "Новая Эра", с февраля 2008 по март 2009 | | Должность: | менеджер по работе с клиентами | | | | | Профессиональные навыки | | легко обучаема, знание ПК на уровне продвинутого пользователя, word, exel, skype, icq, email, internet, стрессоустойчевость, 1с. знание офисного оборудования: ксерокс‚ принтер‚ сканер‚ факс‚ мини-АТС‚ приятный голос‚ легкость общения по телефону. | | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | РосНОУ (Российский Новый Университет) (неполное высшее), с 2010 по наст. время | | Специальность: | психолог | | | | | ГОУ СПО КСУ№10 (среднее-специальное), с 2005 по 2007 | | Специальность: | кондитер | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Очень общительная‚ пунктуальная‚ легко вливаюсь в новый коллектив. Всегда стремлюсь к совершенствованию. | | | |
|
