Менеджер по туризму, менеджер гостиницы

Должностные обязанности: осуществление мероприятий‚ направленных на привлечение юридических лиц на обслуживание по банковским картам; осуществление консультирования клиентов- юридических и физических лиц по вопросам‚ связанным с выпуском и обслуживанием международных банковских карт( включая как функцию приема телефонных звонков‚ так и функцию прима посетителей); обеспечение контроля и решения проблемных ситуаций‚ связанных с зачислением денежных средств и использованием банковских карт; участие в разработке информационных материалов‚ проведение информационно-разъяснительной работы среди работников филиалов‚ организация и внедрение новых форм обслуживания; методологическое обеспечение деятельности отделения с банковскими картами; осуществление контроля‚ приема и передачи от организаций документов о перечислении денежных средств на счета банковских карт‚ сопроводительных списков и прочих установленных документов на бумажных и электронных носителях; организация‚ реализация и осуществление контроля за исполнением региональных проектов перечисления средств на банковские карты; обеспечение подготовки оперативных‚ текущих и других отчетных материалов по выполнению текущих и бизнес-планов отдела по операциям с банковскими картами; организация и обеспечения технологического процесса эмиссии банковских карт‚ расчетов с их использованием и обслуживанием в филиалах отделения.

Английский язык ( свободное владение). Координация работы подчиненных филиалов. Умение принимать и консультировать клиентов‚ вести телефонные переговоры Организация и внедрение современных методов обслуживания. Разработка информационных и методологических материалов. Умение работать с большим объемом информации Опытный пользователь ПК (пакет MS Office‚ Outlook‚ Powerpoint). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail