Управляющий, менеджер по персоналу

Организация работы магазинов сети розничной торговли.
Подбор и адаптация персонала.
Составление графиков работы.
Управление персоналом (150 человек).
Поддержание должного уровня мерчендайзинга.
Поддержка командного духа и развитие корпоративной культуры.
Контроль над исполнением корпоративных норм и правил, над соблюдением регламентов компании.

1. Управление персоналом развлекательного клуба (80 чел.):

• Обеспечение отдела необходимым количеством персонала.
• Контроль за составлением графика работы персонала.
• Контроль графика отпусков, больничных листов, корректности начисления заработной платы и бонусов.
• Организация системы наставничества для новых сотрудников.
• Проведение обучения на рабочем месте вновь принятых сотрудников.
• Разработка и проведение профессионального тестирования персонала при повышении в должности, повышении грейда.
• Разработка и составление индивидуальных схем мотивирования для сотрудников компании, исходя из личного показателя эффективности и работы команды.
• Контроль над исполнением корпоративных норм и правил, над соблюдением регламентов компании.
• Поддержка командного духа и развитие корпоративной культуры.



2. Администрирование бесперебойной работы отдела:
• Контроль над техническим состоянием помещения, оборудования, информационных систем.
• Осуществление контроля над заказом и расходом хозяйственных и канцелярских товаров.
• Осуществление сотрудничества со сторонними организациями, с сервисными службами.
• Решение штатных и внештатных ситуаций связанных с прохождением проверок отдела со стороны административных органов.
• Отслеживание обновления юридической документации отдела.
• Осуществление бюджетирования на предстоящий период.
• Контроль, анализ и оптимизация текущих расходов.

3. Организация работы с клиентами:
• Создание, сегментирование и работа с базой данных постоянных клиентов.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Определение и присвоение статуса клиентам на основании их игровой активности,
• работа с VIP-клиентами.
• Создание комфортной атмосферы для клиента.

4. Осуществление взаимодействия с отделами компании:
• HR-департамент.
• Маркетинг.
• Служба технической поддержки, ИТ.
• АХО.

Основные решенные задачи :

• Оптимизация затрат развлекательного отдела.
• Формирование команды развлекательного отдела.
• Формирование лояльности у постоянных клиентов и привлечение новых.
Установлены партнерские отношения с компаниями, предлагающими сервисные услуги.
• Оптимизация технического состояния отлдела.

Высокие управленческие навыки: планирование‚ организация и координация деятельности сотрудников‚ бюджетирование ‚ отчетность.
Клиентоориентированность.
Умение анализировать большие объемы информации при принятии решения.  
Высокие навыки презентации.        
Коммуникабельность.     
Аналитическое мышление.  
Умение расположить к себе людей.
Нацеленность на результат.
Гибкость.