Исполнительный(административный) директор / COO/ Р

ОБЯЗАННОСТИ. Руководство ежедневной оперативной деятельностью компании (службы бэк-офиса: HR, АХО, Help Desk, Бизнес - аналитика, Логистика и склад, RND, IT, Маркетинг, Бухгалтерия, Доставка). Оптимизация и регламентация внутренних бизнес-процессов. Внедрение методов управления изменениями, включая систему корректирующих и предупреждающих действий на всей производственной цепочке. Управление внутренними коммуникациями между подразделениями и работа с филиалами. Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников и подразделений. Повышение показателей исполнительской дисциплины (авторская система мотивации). Контроль работы по сокращению дебиторской задолженности. Участие в разработке и внедрении стратегии продаж, продвижения продуктов и новых направлений бизнеса Компании. Развитие и поддержание рабочих контактов с госорганами и контролирующими структурами.
- ДОСТИЖЕНИЯ. Разработал и внедрил систему антикризисного управления Компании (система измерений и мер + MBO). Обеспечил повышение ежеквартальных показателей эффективности подразделений Компании (показатели KPI, EBIT, Gross Margin). Создал 'Базу знаний' (1С - BITRIX: Корпоративный портал). Внедрил Microsoft CRM 4.0. Выполнил ряд важных инфраструктурных проектов: Перевод Бухгалтерии на 1С: Предприятие 8. и внедрение системы электронного документооборота DocsVision. Успешно выполнил ряд конфиденциальных проектов и задач по вопросам безопасности Компании.

- ОБЯЗАННОСТИ. Управление Департаментом проектов и Техническим офисом. Выполнение стратегических проектов для VIP - клиентов. Разработка практическое внедрение инновационных сервисов и партнерских программ для клиентов. Развитие методологии проектного менеджмента. Руководство техническим офисом (Help Desk, логистика и склад, Call-Center, IT, Программисты, автопарк). Координация развития проектного менеджмента в филиалах, с образованием единой системы управления проектами (КСУП). Развитие и поддержка отношений с поставщиками и контрагентами (получение скидок и эксклюзивных договорных условий). Разрешение ресурсных конфликтов и противоречий на производстве. Анализ эффективности и оптимизация технологических операций. Генерация и практическое воплощение идей по оптимизации административного управления в компании (мотивация персонала, обучение, аттестация, выстраивание коммуникаций между исполнителями).
- ДОСТИЖЕНИЯ. Откорректировал технологию управления проектами Компании в соответствии с международными стандартами (PMI, IPMA, PMBoK). Оптимизировал ключевые (сквозные) бизнес-процессы предприятия. Разработал и внедрил корпоративный регламент постановки задач и контроля поручений на основе собственных разработок и тиражных методик. Повысил технологические показатели и качество работы Технического офиса (критерии: отзывы сотрудников и контрагентов). Реанимировал и успешно завершил проект по внедрению ERP (Navision) в части программы по реорганизации КИС. Успешно выполнил проекты и комплексные маркетинговые программы для: Grohe, Siemens, Bosch, Miele, Electrolux, Eldorado. Совместно с клиентами реализовал новые идеи повышения лояльности покупателей (Аутсорсинг - проект с Эльдорадо: 'Призовая территория').

- ОБЯЗАННОСТИ. Руководство Отделом технологического развития. Внедрение инновационных технологий и развитие существующих технологических решений. Управление крупными проектами с бюджетом более $3,000,000 (ERP Oracle E-business Suite). Менеджмент технологической базы Холдинга (телекоммуникации, КИС, логистика, технологические процедуры: учет и движение ТМЦ, розничное комиссионирование, автоматизация формирования заказов). Развитие системы электронного документооборота на основе Hummingbird DM. Подготовка Компании к аудиту СМК на основе стандарта ISO 9001:2000. Технологическая поддержка и управление проектами по усовершенствованию системы информационной безопасности Компании (совместно с Aladdin R.D.).
- ДОСТИЖЕНИЯ. Успешно внедрена ERP (см. выше). Создана единая корпоративная телекоммуникационная сеть (Москва и 44 филиала) для передачи ERP - трафика и единого информационного пространства. Введена в эксплуатацию резервная сеть для аварийной маршрутизации. Внедрил технологии 'Cross Docking' и 'RFID' в 4 филиалах компании, как альтернативу штрих - кодированию. Оказал технологическую и консультативную помощь в строительстве второй линии АУРК. Прошел 3-х месячную стажировку в Европе по автоматизации фармацевтических производств и складским технологиям. Развил деловые контакты с зарубежными фармацевтическими компаниями ('McKesson', 'Zur Rose', 'Galexis').

NB! По данным независимой аттестации Топ - менеджеров Компании (по заказу ОАО 'Протек') был признан лучшим управленцем года. . Был награжден специальной премией от Президента Компании.

- ОБЯЗАННОСТИ. Руководство Отделом управления проектами (Проектный офис). Создание Системы управления проектами в Компании (СУП) . Формирование бюджетов и контроль затрат на реализацию проектов и программ. Организационно - технологическая поддержка продаж (техническое исполнение договорных обязательств). Создание программно-аппаратного комплекса для автоматизации исполнения задач (MS Project Server, Primavera).
- ДОСТИЖЕНИЯ. Учредил 'с нуля' институт проектного управления в Компании. Выполнил стратегические проекты с бюджетом более $5.000.000. Реорганизовал и модернизировал телекоммуникационную инфраструктуру крупных отелей (Sofitel Iris, Novotel, Sheraton Palace Hotel, Россия). Разработал и вывел на рынок (совместно с Компанией Nortel Networks) новый сервис 'Интеллект-карта'.
Обеспечил сертификацию Компании на основе международного стандарта качества ISO 9001.

 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ. Являюсь опытным и подготовленным специалистом в сфере управления инфраструктурными процессами предприятия (вне зависимости от отраслевой принадлежности). Имею практический опыт разработки и внедрения систем планирования и контроля ресурсов (технических и человеческих)‚ составления бизнес-планов и мотивации персонала к эффективному решению задач. Разработал и практически использовал собственную технологию мониторинга и повышения результативности деловых поручений‚ делегированных задач‚ а также мотивации персонала на базе MBO и KPI. Некоторые личные разработки и богатый производственный опыт позволили эффективно разрешать конфликты (внутренние и клиентские). Прошел специальное обучение технологии модерации и контроля производительности труда персонала. Являюсь профессиональным бизнес - тренером‚ имею собственные программы обучения и авторские методики.

В прошлом - спортсмен (кандидат в мастера спорта)‚ абсолютно здоров (два раза в год прохожу полную диспансеризацию)‚ имею стопроцентное зрение‚ управляю автомобилем и другими транспортными средствами‚ не курю. Постоянно повышаю личный образовательный уровень‚ для чего прохожу тренинги развития личных качеств и профессионализма.

* Повышение квалификации

2008 - Тренинг тренеров, Сити Класс, Бизнес-тренер (коучер)
2009 - Планирую обучение: MBA - 'Перспектива', Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, MBA
2007 - 'Ресурс прорыва, Тренинг Личностного Роста', Институт психологии и педагогики, .
2007 - 'Инструментальные средства управления бизнес-процессами предприятия'., IDS-Scheer, Бизнес-аналитик.
1999 - 'Управление проектами', ТМИ - Менеджер Сервис, Руководитель проекта (Project Manager Professional).
2001 - 'Разработка и совершенствование системы качества предприятия связи на основе стандартов ИСО серии 9000', Межрегиональный учебно-консультационный центр 'Интерокомс', Специалист по сертификации систем качества
2000 - 'Project Management Basic Skills', PMI Training Line, Руководитель проекта.