Управляющий/ менеджер детского клуба

Зона ответственности:
- разработка концепции развития детского клуба,
- разработка усовершенстованной модели услуг (основные и дополнительные),
- планирование финансовых показателей подразделения,
- внедрение и контроль рекламного пакета подразделения (сайт, внешняя/внутренняя реклама),
- разработка внутренней документации подразделения,
- подбор и адаптация инструкторского состава подразделения,
- разработка и внедрение мотивационных программ для клиентов подразделения,
- контроль текущей деятельности подразделения.

Руководство детским фитнес-клубом (педагогический состав, инструкторы детских групповых программ, аниматоры детских праздников, мед. персонал, Отдел консультирования детского клуба)
• Общая численность: 15 сотрудников.
Основные обязанности:
• Организация и контроль работы фитнес подразделения «Детский фитнес» и сервис подразделения «Отдел консультирования»
• Продвижение основных и дополнительных фитнес услуг‚ увеличение доходности подразделения
• Разработка и внедрение новых проектов, стандартов и технологий работы подразделения
• Оснащение зон оборудованием
• Формирование команды‚ обучение и развитие персонала
• Ведение отчетности, аналитической работы, маркетингового планирования
• поиск потенциальных клиентов и партнеров, контроль и удержание действующих членов клуба
• Содействие в рекламных проектах подразделения
Результаты работы:
• Продвижение основных и дополнительных фитнес-услуг‚ увеличение доходности подразделения в 3 раза
• Увеличение количества основных услуг на 40 % (развитие новых групп, увеличение плотности расписания клуба в нерентабельное время)
• Развитие дополнительных услуг (организация и развитие первых 9 секционных направлений, разработка новых программ детских праздников, расширение программ дневного отдыха детей)
• Внедрение новой ценовой политики клуба (стоимость карт увеличилась в 3 раза)
• Разработка бонусных программ и акций для членов клуба и потенциальных клиентов
• Добавление инструментов для поиска новых клиентов (введение холодных звонков, соц. проектов и т.д.)
• Разработка и внедрение новых проектов, стандартов и технологий работы подразделения
• Организация работы нового сервисного отдела детского клуба (продажи нового подразделения показали результат на 70% больше, чем основной отдел продаж клуба)
• Разработка дополнительной студии развития при детском клубе логопедической направленности (аналогичные проекты г.Уфы в детских фитнес клубах и центрах развития отсутствуют)
• Внедрение инструментов для привлечения новых клиентов (диагностика на выявление уникальности ребенка)
• Формирование команды‚ обучение и развитие персонала
• Организация внутреннего фитнес - обучения (2 сезона) для новых сотрудников клуба
• Внедрение секции с целью командообразования для сотрудников клуба
• Закрепление отдельных проектов за каждым сотрудником основного состава

Тренинги:
• Тренинг «Фитнес-профессионал. Секреты мастерства» [16-17.05.2008]
• Тренинг «Эффективные продажи в сфере услуг» [13-14.12.2009]
Конвенция:
• Конвенция «World Class» г. Москва
• [22-24.05.2009]
Семинары:
• «Планета Фитнес» СРК «Re`форма» - «Инструктор групповых программ/классическая аэробика» 1 категория [15-16.07.2008]
• «Consulting Centre bodyboom» СРК «Re`форма» - «Степ-аэробика» 1 категория [17-18.07.2008]
• «Consulting Centre bodyboom» СРК «Re`форма» - «Детские групповые программы в зале» [19.07.2008]
• «Фитнес парк Чемпион» - «Инструктор детских групповых программ» [6,03,.2009]

Вид спорта: русская лапта
Многократный призер чемпионата РБ и первенства г. Уфы, участник всероссийских чемпионатов по русской лапте.
Участник студенческих научных конференций по специализации Физическая культура и спорт, дипломант Республиканского Центра подготовки вожатых «Перспектива»
Во время учебы получила опыт работы по специализации:
Учитель физической культуры Шк.№29 г. Уфа;
Старший-педагог вожатый, инструктор по физической культуре, начальник пед.отряда детских оздоровительных лагерей Республика Башкортостан, Краснодарский край