2010-10-09 01:58:42
[удалить]
|
специалист Call- центра редактировать
|
|
Город: Уфа
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО «Элекс Полюс» (ныне ЗАО «НоваМоторс»), с мая 2008 по февраль 2010 | | Должность: | специалист Call-центра | | в отделе рекламы и маркетинга. Основные обязанности: Ведение документации‚ составление отчетности в соответствии с требованиями‚ предъявляемыми к предприятиям сервисно-сбытовой сети. Прием и распределение входящих звонков‚ консультирование потенциальных покупателей по продукту компании‚ а именно: - по ассортименту автомобилей и аксессуаров; - по ценам на автомобили и аксессуары; - по техническим характеристикам; - по сервисному‚ гарантийному и постгарантийному обслуживанию; - по кредитным и страховым программам; - ведение базы данных по клиентам. Профессиональные возможности: - знание техники продаж; - свободное владение разными стилями русского языка‚ навыки устной презентации; - умение вести переговоры; - уверенное владение ПК‚ навыки работы с любой оргтехникой; - опыт подготовки нормативных документов‚ документооборот; - ведение архива документов; четкая дикция‚ презентабельная внешность умение работать в команде; | | | 09.08.2001 г.-27.08.2007 г. Республиканский башкирский лицей-интернат,, с августа 2001 по август 2007 | | Должность: | секретарь, делопроизводитель | | Основные обязанности:
1. Прием звонков
2. Обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставки по назначению;
3. Обеспечение контроля за сроками исполнения документов и их правильным оформлением;
4. Обеспечение оперативного учета прохождения документов;
5. Организация работы по регистрации, учету и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжение руководства.
6. Составление, оформление приказов, командировочных документов, регистрация убывающих и прибывающих в командировку сотрудников. | | | Профессиональные навыки | | Профессиональные возможности:
- знание техники продаж;
- свободное владение разными стилями русского языка‚ навыки устной презентации;
- умение вести переговоры;
- уверенное владение ПК‚ навыки работы с любой оргтехникой;
- опыт подготовки нормативных документов‚ документооборот;
- ведение архива документов;
- четкая дикция‚ презентабельная внешность
- умение работать в команде; | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Башкирская Академия Государственной Службы и Управления при Президенте Республики Башкортостан (высшее), с 2000 по 2006 | | Специальность: | «Юриспруденция» | | специализация государственно-правовая; Дополнительное образование:2008 г. тренинг по программе «Техника продаж», «Работа с возражениями» | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Дополнительная информация:
Уверенный пользователь ПК (Internet‚ Word‚ Excel)‚ факс‚ оргтехника‚ мини АТС
Свободно владею русским‚ башкирским‚ татарским языками‚ английский (базовый).
Водительские права категории «В».
Личные качества: Работоспособность‚ исполнительность‚ инициативность‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ стрессоустойчивость‚ настойчивость.
| | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-09 01:58:42
|
|
Похожие резюме
Специалист Call-центра/ Оператор Call-центра/ Дисп Санкт-ПетербургСпециалист контакт центра, оператор call-центра МоскваОператор call-центра, менеджер call-центра, продав МоскваОператор Call-Центра, Диспетчер call-центра, Специ МоскваОператор call-центра / Диспетчер call-центра Санкт-Петербургоператор call-центра/менеджер call-центра МоскваОператор call центра, руководитель call-центра, ма МоскваРуководитель call-центра. Супервизор call-центра МоскваСпециалист Call центра, старший специалист, ведущи Тольяттиспециалист/старший/ведущий специалист call-центра Москва
|
|
