Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО "Рапидо" (торговая марка OGGI), с августа 2008 по сентябрь 2009 | | Должность: | Заместитель управляющего магазина | | Организация рабочего процесса, ведение документации магазина (программа 1С), контроль кассовой дисциплины. Приемка, отпуск и учет ТМЦ. Анализ товарооборота магазина. Оформление торгового зала, витрин, световых ниш. Составление графика работы на последующий месяц. Проведение инвентаризаций, составление и оформление товарных отчетов, отчетов по выполнению плана продаж. Проведение стажировок и обучения сотрудников магазина, проведение инструктажа. Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с администрацией. Знание гарантийного срока обмена товара, закона о защите прав потребителей, правил торговли. | | | ООО "Рапидо" (торговая марка OGGI), с октября 2007 по июль 2008 | | Должность: | Кассир | | Ведение кассовой документации, умение работать с ККМ и терминалом, оформление обмена и возврата товара, проведение инкассаций. Индивидуальное обслуживание покупателей. Знание ассортимента, классификации, характеристики, назначение товаров и способы ухода за ними. Знание гарантийного срока обмена товара, закона о защите прав потребителей, правил торговли. | | | ООО "Рапидо" (торговая марка OGGI), с июля 2007 по октябрь 2007 | | Должность: | Продавец-консультант | | Индивидуальное обслуживание покупателей (приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей). Знание ассортимента, классификации, характеристики, назначение товаров и способы ухода за ними. Знание гарантийного срока обмена товара, закона о защите прав потребителей, правил торговли. | | | ЗАО "Ниж Пан" (строительное предприятие), с февраля 2005 по июль 2007 | | Должность: | Менеджер в коммерческом отделе | | Работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов. Прием и обработка заявок, ведение телефонных переговоров, ведение документации (программа 1С). Встречи с партнерами, клиентами, участие в выставках. Решение вопросов снабжения, контроль выполнения заявок. | | | Профессиональные навыки | | Навыки управления персоналом (10 человек)‚ делегирование полномочий‚ принятие самостоятельных решений. Подбор‚ мотивация и обучение персонала для достижения целей и результатов компании. Знание программы 1С: Предприятие‚ работа с эл.почтой‚ интернетом‚ владение оргтехникой. Ведение документации‚ сотрудничество с администрацией. Умение работать в команде‚ вести телефонные переговоры. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ФГОУ ВПО "Волжская государственная академия водного транспорта" (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Менеджмент организации | | Тема дипломного проекта "Разработка бизнес-плана по открытию торгового предприятия (на примере магазина по продаже стоковой одежды)". Оценка "отлично". | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Активная жизненная позиция‚ ответственность‚ инициативность‚ организаторские способности‚ быстрое осваивание новой информации.
Перед собой ставлю цели полной отдаче работе и карьерному росту‚ самосовершенствованию и профессионализму. | | | '
|
