|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ОАО "КАМО-ЛАДА", с июля 2010 по настоящее время |
| Должность: | оператор контакт-центра |
| -прием входящих звонков;
-консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
-ввод в базу данных полученной информации;
-своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания клиентов. |
|
| совинтел, с сентября 2008 по январь 2009 |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| * использование телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для маркетинговых функций (продажа товарара и услуг по телефону‚ проведение маркетинговых опросов‚ сбор и обработка необходимой информации) * ответственность за выполнение плана продаж * контроль заявок по заказу товара * соблюдение норм и режимов *сопровождение продаж |
|
| Профессиональные навыки |
| Пользователь ПК (Excell‚ World‚ электронная почта). Прислушиваюсь к мнению специалистов‚ ответственная‚ высокая работоспособность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ обучаемость |
|
