|
| Опыт работы |
|---|
| нет опыта работы |
| ООО "Городская Служба Бронирования "Альдиана Сервис", с сентября 2006 по декабрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по рпаботе с клиентами |
| - ведение клиентской базы данных, включая обработку первичных обращений клиентов;
- ведение переговоров и заключение договоров на предоставление услуг, как разового характера, так и на постоянной основе;
- участие в урегулировании споров с клиентами и разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
- выставление счетов в программе 1С: Бухгалтерия 7;
- контроль своевременной оплаты клиентами счетов;
- консультирование потенциальных клиентов по спектру предоставляемых услуг;
- отслеживание поступлений денежных средств на расчетный счет;
- работа с должниками;
- внутренний документооборот. |
|
| ФГУП "Всероссийский научно-технический информационный центр", с мая 1999 по апрель 2006 |
| Должность: | Оператор PC |
| - сканирование документов;
- распознавание текста документов;
- ведение электронного архива документов;
- запись документов на электронные носители;
- консультирование потенциальных клиентов по спектру предоставляемых услуг;
- ведение журнала входящей и выходящей документации. |
|
| Профессиональные навыки |
| - Оргтехника: факс‚ копировальная техника;
- Знания и навыки работы PC: Windows‚ Microsoft Office (Word‚ Exel)‚ Internet‚ 1C: Бухгалтерия 7.7‚ 1С: Зарплата и Управление персоналом 8.1 |
|
