|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО "Касторама-Рус", с ноября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Специалист отдела "Сервис" |
| Работа с клиентами
Списание товара в брак
Общение с поставщиками и сервисными центрами Отслеживание ремонтируемого товара
Оформление доставки
Работа на кассе |
|
| ООО "Мясной дворик", с октября 2006 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Менеджер |
| Руководство коллективом численностью 20 человек
Обеспечение планомерной работы кафе и непрерывности технологического процесса
Контроль и оценка производительности труда членов коллектива, культуры обслуживания клиентов
Разрешение конфликтных ситуаций
Обучение и аттестация персонала
Формирование заказов, работа с поставщиками
Контроль и соблюдение технических норм
Ежедневная оперативная отчетность: ведение первичных документов для бухгалтерской отчетности, осуществление инвентаризации и инкассации |
|
| Профессиональные навыки |
| Организаторские способности
Исполнительность
Разрешение конфликтных ситуаций
Работа с ПК (MS Office‚ Appra‚ Commerce)
Организация работы торгового персонала в закрепленной за ними торговой зоне;
контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов;
работа с жалобами клиентов;
контроль за выкладкой товара;
контроль за подачей товара в торговый зал;
координация и контроль за проведением промоакций. |
|
