| • Создание и обновление документации по продуктам компании.
• Переводы. Создание вокабуляров. Разъяснение спецтерминов переводчикам. Техническое обеспечение переводов продуктов компании на языки стран внедрения.
• Администрирование англоязычного раздела трекера. Наполнение и редактирование разделов FAQ и Support.
• Исследования зарубежного рынка профильного ПО, анализ технических аспектов рынка, анализ технических преимуществ конкурентного ПО. Составление отчетов.
• Обработка запросов и требований представительств и дилеров, поиск решений для реализации, работа в тесном контакте с разработчиком. Составление ТЗ, контроль выполнения, поверхностное тестирование, написание документации.
• Использование внешних и внутренних ресурсов компании для решения задач. Постановка задач исполнителям, организация рабочего процесса, контроль выполнения.
• Поддержка и обучение инженеров Helpdesk, IT-специалистов зарубежных представительств компании и дилеров. Организация и проведение тренингов.
• Поиск и закупка оборудования для тестирования, исследование на пригодность к использованию с продуктами компании. |
| • Администрирование локальной сети предприятия.
• Прокладка и построение ЛВС и телефонных сетей.
• Работа с мини-АТС.
• Обслуживание и ремонт офисной техники.
• Обеспечение работы 1С.
• Обучение пользователей ПК.
• Консультации, удаленная помощь.
• Работа в Photoshop, CorelDRAW. |
