|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Туризм/гостиницы/рестораны, с июля 2009 по настоящее время |
| Должность: | Кассир |
| билетный Работа с пассажирами‚ оформление железнодорожных и авиабилетов‚их возврат‚обмен.Оформление льготных‚школьных и бесплатных билетов.Разрешение конфликтных ситуаций.Заполнение отчетности в конце дня. |
|
| ООО, с октября 2008 по июль 2009 |
| Должность: | кассир |
| универсал по бронированию и продаже авиа ж д билетов Продажа авиа и жд билетов по России и СНГ.Возврат обмен ‚ электронные билеты‚подбор более дешевых тарифов‚работа с электронной почтой‚заполнение отчетов РБСО‚работа с наличностью. Ключевые навыки Оформление авиа и жд билетов возврат‚обмен.Решение конфликтных ситуаций. Знание компьютера-пользователь составление отчетности в программе ТИКЕТ Умение составлять отчеты работа с электронной почтой |
|
| Профессиональные навыки |
| универсал по бронированию и продаже авиа ж д билетов Продажа авиа и жд билетов по России и СНГ.Возврат обмен ‚ электронные билеты‚подбор более дешевых тарифов‚работа с электронной почтой‚заполнение отчетов РБСО‚работа с наличностью. Ключевые навыки Оформление авиа и жд билетов возврат‚обмен.Решение конфликтных ситуаций. Знание компьютера-пользователь составление отчетности в программе ТИКЕТ Умение составлять отчеты работа с электронной почтой
Повышение квалификации/курсы 2008 - кассир билетный‚ КПК ЭКСПРЕСС‚ отл 2008 - Авиа кассир‚Сирена‚ Ист Лайн‚ хор 2009 - Авиа Амадеус‚ Капитал тур‚ отл
Тесты/Экзамены 2008 - Кассир ж.д‚ ЭКСПРЕСС‚ отлично 2008 - Кассир Авиа‚ Ист Лаайн‚ хорошо
|
|
