Директор по ИТ / Руководитель ИТ отдела / ИТ проек

Компания специализируется на дистрибуции бытовой химии, расходных материалов и средств по уходу за бытовой техникой ведущих европейских производителей.
Постоянные клиенты компании:
АШАН, Рамстор, Мосмарт, О`Кей, МаксиДом, Эльдорадо, Техносила, Технопарк, Виктория и др.

Обязанности.
Подготовка аналитики и участие в процессе принятия решений
Управление ИТ процессами
Управления ИТ персоналом
Обеспечение информационной и технологической безопасности
Обеспечение качества предоставления ИТ сервисов
Анализ потребности бизнеса в новых ИТ сервисах
Поддержка и доработка бизнес-приложений
Формирование модели WMS
Разработка регламентной документации.
Совершенствование процессов
Выбор и внедрение бизнес-приложений - формирование функциональных требований и выбор новой ИС компании
Управление проектами, управление проектными командами в т.ч. на аутсорсинге
Формирование бюджета ИТ
Выбор и взаимодействие с поставщиками
Оперативные задачи - бесперебойная работа инфраструктуры:
-Сервера – 11 единиц, модели HP D160 -180:
-- Файловый сервер, ISA server, MS SQL -2, Сервер приложений 1С, Terminal server -2, MS Exchange 2003, AD Server (Контроллер домена) – 2, Bitrix, Network Access Storage NETGEAR 1100
-- локальные сети ( LAN ) и каналы глобальных сетей ( WAN )
-- связь со складом и филиалами - VPN, IP телефония. Skype
-- терминальный доступ к ИС офиса со склада и филиалов
-- клиент банк
-- 1С 8
-- обеспечение электронного документооборота с клиентами компании через EDI системы (электронный документооборот - прием, обработка и исполнение заказов от клиентов)
-- обеспечение доступа к корпоративной почте через WEB интерфейс по протоколу SSL(использование системы шифрования "открытый/закрытый" ключ)
-- микросотовая связь в офисе
-- Wi-Fi в офисе. складском комплексе и филиалах
-- Рабочие станции Windows и FreeBSD
-- сопровождение корпоративного пакета связи МТС
-- поддержка сайтов компании
www.alteros.ru
www.babyspeci.ru
www.tophouseline.ru
www.domal.ru
и др.

Реализованные проекты:
- Подобраны и приняты на работу руководитель проектов по внедрению ИС и бизнес аналитик.
- Разработан Стандарт Управления Документацией компании (СТО УД) на основе ISO и ГОСТов (СТО УД - один из общепринятых компонентов комплекса Системы Менеджмента Качеством Управления компаний).
- Проанализированы, формализованы, оптимизированы и описаны процессы компании при помощи средств ARIS( в том числе с целью корректировки требований к функционалу новой ИС), начиная с карты процессов компании верхнего уровня
- Разработаны рабочие инструкции для исполнителей бизнес процессов
- Разработана и введена в эксплуатацию ИС филиалов на основе 1С 8.
- Сформированы и разработаны функционал и регламенты обмена информацией с 1С 8 центрального офиса.
- Организован и реализован процесс выбора новой ERP ИС управления товародвижением компании:
1) определены цели внедрения ИС
2) определены бизнес процессы, подлежащие автоматизации
3) проанализирована потребность и сформированы функциональные требования к новой ИС
4) разработана и формализована политика управленческого учета, кот. должна быть реализована в новой ИС
5) сформирован журнал форм отчетности
6) определен состав - функциональных модулей ИС
Все цели достигнуты. - выход на стадию выбора конкретных решений для дистрибуции – демонстрации решений поставщиками Axapta (DAX) и SAP.
- Внедрены методы ITIL для управления ИТ процессами
- Разработано «положения об ИТ департаменте»
- Разработан реестр ИТ сервисов (с привязкой к бизнес сервисам, обеспечиваемыми инструментами ИТ), включая время доступности и нормативы по времени восстановления. (Формирование "внутреннего" SLA)
- Организован учет заявок на обслуживание, проведена классификация запросов на обслуживание, учет времени исполнения заявок
- Сформирован реестр отчетов генерируемых ИС для менеджеров (с описанием и руководствами) используемых и получаемых из ИС, оптимизация состава и количества отчетов 1C
- Разработана программа оптимального лицензирования ПО используемого в компании

В торговую розничную группу DOMO (более 100 магазинов, свыше 4000 сотрудников. 22 региона.) входят бренды - DOMO, Белый Ветер Цифровой , Сателлит(Поволжье), Техно(Башкирия), Айсберг(Сибирь), Биг Мак(ЮФО) и др.
- Розничная торговая сеть DOMO -
- Подразделение оптовой торговли
- Завод по производству керамической посуды
- Продажа и сервис авто, сертифицирован Volkswagen
- Торговля итальянской мебелью
- "Книжный двор"- книжные гипермаркеты

Подчинение Генеральному Директору
В подчинении:
- отдел программных решений – консультанты и разработчики функционала Axapta
- отдел проектирования и эксплуатации инфраструктуры(системное и сетевое администрирование, информационная безопасность, собственные интернет сервисы)
- менеджер Интернет проектов
- менеджер проектов 1С8.
- системные администраторы регионов/дивизионов.
- отдел инженерных коммуникаций

Обязанности:
Участие в процессе принятия решений в составе исполнительного директората компании
Управление ИТ процессами
Управления ИТ персоналом
Обеспечение качества предоставления ИТ сервисов
Обеспечение информационной и технологической безопасности
Организация качественного обслуживания оргтехники. серверов и коммуникаций
Поддержка и развитие бизнес-приложений, разработка новой функциональности - Axapta, 1C, Кристалл, Интернет магазин, WMS и др.
Описание технологий и регламентов Центрального офиса, филиалов и магазинов
Управление проектами, управление проектными командами в т.ч. на аутсорсинге
Формирование и исполнение бюджета ИТ
Ведение переговоров и деловой переписки с поставщиками программного и аппаратного обеспечения
Организация тендеров на поставку оборудования
Оперативные задачи по поддержки бесперебойной эксплуатации инфраструктуры:
- эксплуатация более 30 серверов моделей IBM 3950, 3650, 3400. Дисковый массив IBM DS 4700. Анитиспам и антивирусной защита сети компании с применением Cisco Ironport C150.

Реализованы проекты:
Проанализированы решения поставщиков и выбрана ИС компании - разработан и реализован проект внедрения Axapta Retail
Сформирован отдел бизнес анализа и технологий
Реализована бизнес модель компании в Информационной Системе – доработана Axapta Retail под бизнес процессы компании;
- Подготовлена и проведена презентация - защита архитектуры, бизнес модели и бюджета ИС в компаниях "Morgan Stanley" и "Тройка Диалог" (компания вышла на IPO );
- Сформировано единое информационное пространство, при расширении компании за счет процессов M&A(слияния и поглощения). Проект связан с приобретением компанией DOMO компаний – торговых сетей: «Техно» (Башкирия), «КГБ торг» (ХМАО), «Экран экспресс»(г. Киров и область), «Айсберг» (Сибирь), Биг-Мак (ЮФО). В присоединенные торговые сети внедрялись технологии и процессы компании DOMO.
- Интегрована ИС DOMO Axapta с ИС логистической компанией «Молком» по информационным потокам товародвижения и документооборота.
- Разработана и внедрение технологии "Дисконтного клуба" с применением чип-карт (смарт карт) – электронных кошельков бонусов клиентов(общая эмиссия более 200 000 карт).
- Внедрены методы ITIL для управления ИТ процессами
- Организация Help Desk
- Внедрено кассовое программное обеспечение «Кристалл» и интегрировано с ИС Axapta.
- Внедрена 1С8, для поддержки операционной деятельности и управления торговлей в магазинах.
- Разработан и введен в эксплуатацию Интернет - магазин, интегрированный с ERP системой (Сайт - http://e-domo.ru):
- Внедрен Lotus Notes
- Разработан и введен в эксплуатацию корпоративный Интернет портал для службы управления персоналом (для закрытого использования сотрудниками компании), включающего базу нормативных документов, программ обучения, регламентов и инструкций, информации по законодательству, действующему в области торговли и т.д.
- Внедрено программное обеспечение управления финансами - Geac Performance Management:
- разработано и внедрено программное обеспечение поддержки потребительского кредитования (процессы и технологии взаимодействия с банками), (банки Русский Стандарт, Home Credit, Ак Барс и др).
- Организация Call центра - справочной службы по товарам и услугам компании
- Внедрена система поддержки принятия решений на основе OLAP технологий. OLAP.

Прошел путь от программиста до ИТ руководителя
Имею опыт  руководства ИТ подразделениями отраслей:
- производство
- торговля
- СМИ
Конкретно:
- Формирование IT архитектур и информационных систем «с нуля»
- Информационный менеджмент
- Управление проектами внедрения и ввода в промышленную эксплуатацию
MRP и ERP Информационных Систем Adonis‚ Axapta‚ 1С 8.х на производстве и в торговле
- Реализация сложных инфраструктурных проектов
- Формирование и управления коллективами разработчиков и отделов эксплуатации
- Эксплуатации территориально распределенных сложных информационных систем
- Разработка‚ внедрение и эксплуатация систем Интернет коммерции
- Анализ и проектирование бизнес процессов и технологий
- Установка и администрирование серверов‚ серверных приложений и оборудования:
-- Windows 2k. Novell Netware‚ Novell Netmail‚ Red Hat Linux‚ Sendmail
-- систем сетевой безопасности Firewall‚ Border Manager
-- администрирование объектов Certificate Authority (CA) - генерация и поддержка сертификатов - ключей шифрования для беопасной передачи информации в локальных и глобальных сетях
-- Веб серверов Apache‚ Novonyx (веб сервер Netscape для  Novell Netware)
-- сетевого оборудования Cisco‚ 3COM‚ D-Link и др.
-- серверного оборудования IBM‚ HP и др.
Участвовал в практических семинарах и тренингах::
+ Формирование управленческой команды;
+ Определение организационного уровня развития компании;
+ Ценности‚ предназначение‚ уникальность компании и философия управления;
+ Эффективное ведение переговоров;
+ Повышение личной эффективности управления бизнесом;
+ Time Management;
и других.
Владею практическими навыками применения ПО управления проектами - MS Project‚ CASE средствами - Rational Rose ( RUP ) и др.
Участвовал в разработках и реализации IT проектов‚ как в роли заказчика‚ так и поставщика услуг.
Стрессоустойчив‚ нацелен на результат.
Чтобы прочитать моё интервью журналу "Директор Информационной Системы"‚
скопируйте ссылку в браузер
http://www.osp.ru/cio/2006/11/3643292/
Интервью журналу Retailer доступно по ссылке
http://www.retailer.ru/item/id/1754/

Aй-Ти‚ "Информационный менеджмент"

"Управления и Автоматизации"