Менеджер по продажам, ведущий менеджер, специалист

Являлся сотрудником крупной сотовой компании Беларуси ИП "Велком" - первый оператор сотовой связи стандарта GSM в Беларуси. С ноября 2007 года компания входит в состав mobilkom austria group – одного из самых успешных телекоммуникационных холдингов Европы.
http://www.velcom.by/ru/about
Являлся сотрудником широкого профиля - работал одновременно как в отделе продаж, так и в отделе обслуживания:
- продажа тарифных планов физическим лицам и юр.лицам;
- работа с клиентами в сфере обслуживания (продажа услуг);
- продажа телефонов, модемов и другого оборудования ф.л.;
- настройка телефонов, модемов, ПК;
- заключение договоров на обслуживание с юр.лицами,
- продажа телефонов, модемов и другого оборудования юридическим лицам;
- поиск и привлечение новых клиентов, работа по увеличению абонентской базы уже существующих корпоративных клиентов компании своего региона;
- проведение промо-акций в своём регионе и помощь соседним регионам;
- выезды к клиентам для тестирования услуг высокоскоростного интернета;
- работа с проблемными клиентами;
- организационные обязанности: ведение и составление отчётов, описей, формирование архива и его отправка, работа с терминациями, составление табеля рабочего времени; выполнение требований мерчендайзинга и контроль за соблюдением этих требований, инвентаризация и другое;
- мониторинг ситуации на рынке мобильной связи своего региона (являюсь самым активным форумчанином от компании ИП «Велком» на сайте www.onliner.by – самый популярный ресурс в Беларуси о мобильной связи; на данном ресурсе даю полные комментарии на все интересующие вопросы посетителей сайта об услугах и не только ИП «Велком»);
и другое.

1. Умение вести переговоры
2. Работа с клиентской базой - ежедневное общение с клиентами физ. и юр.лицами (консультации)
3. Прохождение обучения по теме: "Возражение - преграда или путь к сердцу клиента"
4. Прохождение обучения SAP.
5. Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов
6. Заключение договоров
7. Продажа тарифов‚ услуг‚ оборудования физ. и юр.лицам
8. Проведение операций в билинговой системе
9. Уверенное владение ПК - Microsoft Office‚ 1C‚ CRM‚ SAP‚ Leap+‚ Web-info‚ ICQ‚ Skype и др.
10.  Опыт работы 3 года
11.  Организационные обязанности: отправка и приемка обородования в/из ремонт(а)‚ заказ и контроль поставки товара для продажи‚ его приемка и выкладка в торговом зале‚ составление отчетов‚ описей‚ архива (и его отправка)‚ табеля рабочего времени сотрудников‚ проведение инвентаризации‚ контроль за выполнением требований мерчендайзинга и др.
11. Мониторинг ситуации на рынке моб.связи своего региона
12. Сдача ежегодных аттестаций
12. Опыт и.о.руководителя

Средний бал 4,77 (по 5-й системе)