Ведущий специалист дополнительного офиса

Осуществление оперативного руководства текущей деятельности работников дополнительного офиса.
-Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов.
-Обеспечение условий и своевременного принятия мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
-Оказание консультационных и информационных услуг, привлечение физических и юридических лиц на обслуживание. Работа с VIP-клиентами.
-Контроль за подготовкой и передачей документов по кредитным банковским картам и кредитам физическим лицам.
-Принятие мер по совершенствованию работы офиса, исходя из условий и особенностей его деятельности, а также объема возложенных задач.
-Прием‚ регистрация‚ систематизация‚ хранение и использование документов компании;
-Ведение делопроизводства в рамках компетенции (вход./исход. корреспонденция и иные документы);
-Контроль своевременного поступления документов в архив.
-Прием телефонных звонков‚ прием/отправка факсимильных сообщений‚ почты и т.д.;
-Подготовка и предоставление бухгалтерской и статистической отчетности в соответствии с требованиями.
-Взаимодействие с другими подразделениями банка.
-Разрешение конфликтных ситуаций. Построение работы отдела, эффективное взаимодействие с проф. подразделениями при решении вопросов по филиальной сети.
-Постановка экономической и аналитической работы ДО.
-Организаторские навыки, способность системного мышления и управление коллективом.