|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО «Эльдорадо» г.Нижний Новгород, с февраля 2009 по апрель 2010 |
| Должность: | Менеджер подразделения по продажам услуг |
| Организация проекта по продажам услуг в регионе с нуля. Управление процессами обучения сотрудников магазинов стратегии отдела по продажам сервисных услуг. Обеспечение выполнение плана продаж. Анализ статистики по продажам услуг. Проведение еженедельных собраний с командой для обсуждения и устранения текущих проблем в работе. Разработка ежемесячной стратегии по повышению эффективности работы отдела. Участие в разрешении сложных вопросов по претензиям покупателей к качеству работ. Проведение мониторинга цен конкурентов. Ежедневный анализ отчетов по выполнению бюджета и ключевых показателей эффективности подразделения. Принятие решения о премировании и депремировании технических специалистов по результатам рекламаций и положительных отзывов покупателей. Управление операциями и логистикой (составление логистических прогнозов и планов; координация проведения работ по проектированию логистических систем и внедрению их в подразделении; расчет затрат на логистику и операции подразделения; разработка бюджета на логистику и операции). Координация работы по расчетам затрат на формирование и хранение запасов‚ на эксплуатацию мест хранения (аренда‚ платежи за энергоснабжение‚ хранение‚ инвентаризация‚ внутреннее перемещение). Организация складской деятельности (определение типов‚ месторасположения и размеров перегрузочных площадок и складов‚ необходимых для хранения материально-технических ресурсов‚ произведение расчетов оптимального количества поступления материально-технических ресурсов и продукции на склады‚ обеспечение необходимых режимов и условий их хранения на складах). Контроль управления транспортировки товара‚ определение перевозчика грузов‚ исходя из наиболее эффективных схем работы транспортных организаций и наиболее оптимальных видов транспорта. Управление логистическим и техническим персоналом (организация подбора и обучения персонала‚ постановка задач перед персоналом по отдельным направлениям; оценка работы персонала). |
|
| ООО «Эльдорадо» г.Оренбург, с июля 2008 по февраль 2009 |
| Должность: | Технический специалист ПК службы сервиса |
| Оказание сервисных услуг‚ проданных в магазине. Тонкая настройка нового компьютера и установка дополнительных программ. |
|
| ООО «Эльдорадо» г.Оренбург, с ноября 2007 по июль 2008 |
| Должность: | Продавец-консультант по продаже бытовой техники |
| Продажа техники. |
|
| Профессиональные навыки |
| Сопутствующие знания: Уверенный пользователь ПК: все приложения Microsoft Office‚ Windows XP‚ VISTA‚ 7; Internet. Знание языка программирования Visual Basic.
Сильные стороны: Целеустремленный‚ ответственный‚ добросовестный‚ коммуникабельный‚ высокая самообучаемость‚ трудолюбивый‚ инициативен и предприимчив. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное |
| Оренбургский Государственный Университет (неполное высшее), с 2006 по 2008 |
| Специальность: | «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» |
| Отчислился после 2-го курса по собственному желанию. |
|
| Салаватский индустриальный колледж (среднее-специальное), с 2002 по 2006 |
| Специальность: | Техник по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления» |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Тонкая настройка ОС Windows |
| Учебное заведение: | Тренинг-центр, г.Москва |
| Год получения: | 2008 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Легко контактирую с людьми‚ способен сплотить коллектив в единую команду. Имею собственное мнение‚ способен его отстаивать и мотивировать. Самостоятельно и объективно оцениваю окружающую обстановку‚ способен оперативно принять правильное решение. С сотрудниками и окружающими людьми всегда устанавливал добрые отношения. Обладаю организационно-управленческими качествами. |
|
|
|
