Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | USTA GROUP отель "Исеть", отель "Гранд Авеню", с февраля 2007 по апрель 2010 | | Должность: | Администратор / Менеджер службы приема и размещения | | Обязанности администратора:организовывать регистрацию и расчет гостей, экскурсии, официальную регистрацию иностранных граждан; подготавливать и проверять все счета для проведения системного аудита; бронировать номера и конференц-залы и т.д.
Обязанности менеджера службы приема и размещения:контроль над всеми сотрудниками службы, контроль оплаты счетов, контроль системного аудита, инструктирование персонала | | | Авиакомпания "Уральские авиалинии", с января 2006 по январь 2007 | | Должность: | Бортпроводник | | Обязанности:обеспечивать безопасность пассажиров‚ предоставлять обслуживание питанием и напитками на борту самолета. | | | Атриум Палас Отель, с мая 2005 по март 2006 | | Должность: | Горничная | | Обязанности:подготовка номеров для гостей | | | Профессиональные навыки | | Epitome PMS (Libra)‚ 1C Бонус‚ Ms Office (Power Point‚ Excel‚ Word‚ Outlook)‚ HTML‚ быстрая печать | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Уральский Государственный Педагогический Университет (высшее), с 2005 по 2010 | | Специальность: | Гостиничный сервис | | Защищен на отлично дипломный проект на тему "Формирование лояльности персонала службы приема и размещения отеля "Исеть" с последущим внедрением результатов исследования на месте работы. | | | Уральский Гуманитарный Институт (неполное высшее), с 2004 по 2005 | | Специальность: | Лингвист,переводчик | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Advanced level of English | | Учебное заведение: | Лингвистический Центр «Вавилон» г.Екатеринбург | | Год получения: | 2010 | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | обладаю такими личными качествами как организованность‚ стрессоустойчивость‚ мобильность‚ клиентоориентированность | | | |
|
