| Начала работать в Мегафоне на должности консультант, в обязанности входило консультирование по услугам компании.С февраля 2007 переведена на должность эксперта группы по обслужтванию ключевых клиентов, с ноября 2007 - старший консультант Контактного центра. В обязанности входит: Работа с конфликтными абонентами, управление коллективом
, обучение коллектива, ведение различных документов. Владение Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook Express, огргтехникой.Принимала участие в различных тренингах: "Продажи по телефону", "Эффектиный менеджер", "Как созранить себя и клиента в конфликте", "Командообразование".
Навыки бесконфликтного общения, стрессоустойчивая, хорошо обучаемая. Лучший консультант ( 2006г) |
