2010-05-30 06:58:35
[удалить]
|
Помощник руководителя редактировать
|
|
Город: Йошкар-Ола
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО "Вымпел-Коммуникации" (тогровая марка "BEELINE"), с августа 2008 по настоящее время | | Должность: | Ведущий специалист по взаимодействию с правоохранительными органами Йошкар-Олинского филиала \ Служба безопасности бизнес-подраз | | -исполнение поступивших запросов правоохранительных и судебных органов
-прием, регистрация и архивирование запросов правоохранительных и судебных органов, кредитных и препейдных договоров, заключенных в офисе обслуживания и продаж филиала и у дилеров
-ведение отчетности | | | ОАО "Вымпел-Коммуникации" (тогровая марка "BEELINE"), с декабря 2006 по август 2008 | | Должность: | Специалист группы сопровождения обслуживания \ Отдел обслуживания и продаж \ Коммерческая дирекция | | абонентское обслуживание
-ведение отчетности
-соблюдение кассовой дисциплины
-подготовка и проведение презентаций
-управление контентом информационных автоответчиков поддержки продаж (IVR Pre-Sales)
-обучение, сертификация и консультирование сотрудников салонов дилеров
-обеспечение выполнения ключевых показателей по обслуживанию клиентов в эксклюзивных салонах | | | ИП Самсонов В. В., гостиница "STONE", с апреля 2006 по декабрь 2006 | | Должность: | Администратор гостиницы | | - встреча, заселение и организация российских и иностранных клиентов
- ведение базы данных клиентов
- бронирование номеров, организация трансферов
- прием и учет денежных средств
- работа с кассовым аппаратом
- телефонные переговоры, деловая переписка, консультирование клиентов
- ведение документации, составление отчетов
- перевод внутренней документации
- координация работы персонала в смене
- работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций
- работа в специализированной системе "SHELTER" | | | Профессиональные навыки | | умение корректно обращаться с любой конфиденциальной информацией
-свободное владение офисной техникой (ПК‚ принтер‚ ксерокс‚ сканер)
-опытный пользователь ПК:MS Office‚ 1С: Бухгалтерия‚ Internet‚ Amdocs Production‚ Clarify CRM Client‚ ODS‚ E-Commers‚ BeepayXP‚ WaveLab‚ MOZ-отчетность
-опыт проведения презентаций
-деловая переписка‚ в том числе на английском языке
-свободное владение английским языком‚ в том числе деловой и экономической лексикой
-ведение документооборота.
-делопроизводство. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Марийский государственный университет, г. Йошкар-Ола, Факультет международных отношений (второе высшее), с 2003 по 2007 | | Специальность: | специальность «Перевод и переводоведение»,присвоенная квалификация «Лингвист, переводчик» | | Диплом с отличием | | | Марийский государственный университет, г. Йошкар-Ола, Экономический факультет (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | специальность «Мировая экономика», присвоенная квалификация «Экономист» | | Диплом с отличием | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | - | | Учебное заведение: | Самарский институт делового образования, г. Самара | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | тренинг «Эмоциональная регуляция и восполнение жизненной энергии менеджера» | | | Иностранные языки | | Итальянский: | начальный | | Немецкий: | начальный | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | умение корректно обращаться с любой конфиденциальной информацией
-свободное владение офисной техникой (ПК‚ принтер‚ ксерокс‚ сканер)
-опытный пользователь ПК:MS Office‚ 1С: Бухгалтерия‚ Internet‚ Amdocs Production‚ Clarify CRM Client‚ ODS‚ E-Commers‚ BeepayXP‚ WaveLab‚ MOZ-отчетность
-опыт проведения презентаций
-деловая переписка‚ в том числе на английском языке
-свободное владение английским языком‚ в том числе деловой и экономической лексикой
-стрессоустойчивость‚ ответственность‚ исполнительность‚ аккуратность‚ грамотность‚ дипломатичность‚ коммуникабельность‚ проактивность‚ умение расставлять дела в порядке приоритетности | | | |
|
|
Опубликовано 2010-05-30 06:58:35
|
|
Похожие резюме
Помощник руководителя Йошкар-Олапомощник руководителя Йошкар-ОлаЗаместитель руководителя Йошкар-Олазаместитель руководителя, руководитель подразделен Йошкар-ОлаСоискание на должность Руководителя отдела Йошкар-ОлаПомощник бухгалтера, помощник экономиста Йошкар-ОлаПомощник бухгалтера Йошкар-Олапомощник бурильщика Йошкар-ОлаПомощник юриста Йошкар-ОлаПомощник по хозяйству Йошкар-Ола
|
|
