Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО Барнаул.Ру", интернет-сервис-провайдер, с сентября 2009 по май 2010 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | • Консультирование клиентов по услугам компании (интернет, хостинг, продление и регистрация доменов, кабельное телевидение, местная телефония и пр.) по телефону и в офисе компании;
• Заключение договоров с юр. и физ. лицами, работа с заявлениями от клиентов (смена тарифа, расторжение, переоформление и пр.), доп. соглашениями;
• Работа с претензиями;
• Работа с дебиторской задолженностью, актами сверок, отслеживание платежей от клиентов;
• Работа с биллинговой системой (проведение платежей и списаний);
• Касса (прием платежей, сдача отчетности);
• Подготовка документов для юр. лиц: счета, счета-фактуры, акты. | | | ООО «Ювинал», ООО «Профиль» г.Барнаул, строительная компания, с августа 2006 по сентябрь 2009 | | Должность: | Офис-менеджер, менеджер по маркетингу | | • Работа с клиентами (консультирование по новым технологиям, первичные документы, выявление потребности клиента, помощь в заполнении ТЗ);
• Ведение делопроизводства (договора, письма, приказы, заявления и т.п.);
• Поддержка связей с общественностью (Алтайская ТПП, представители органов власти и др.);
• Разработка рекламной компании для организации, составление бюджета и контроль по рекламным мероприятиям;
• Организация проведения и участие в строительных выставках Алтайского края;
• Разработка презентаций, буклетов, листовок и др. представительских документов компании;
• Организация и участие в выездных мероприятиях компании в другие города, с целью посещения выставок, конференций, круглых столов и т.п.;
• Мониторинг и анализ деятельности конкурентов | | | Профессиональные навыки | | ПК : опытный пользователь (MS Office‚ Axapta‚ биллинг‚ Интернет‚ Outlook)
Окончила курсы:
1С: Зарплата и управление персоналом 8.1
1С: Управление торговлей 8.1
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Алтайский Государственный Университет (высшее), с 2005 по 2009 | | Специальность: | Информационные системы в экономике | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества: Ответственность‚ коммуникабельность‚ умение работать с большим объемом информации‚ организаторские способности
| | | |
|
