|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Тренинг-центр «Синтон» (УЦПП "Синтон"), с мая 2007 по май 2010 |
| Должность: | Администратор, начальник технического отдела, руководитель книжного магазина |
| Методическая работа:
• Создание бизнес-процессов для администраторов по работе с разными учебными площадками, которые применяются до сих пор при обучении новых сотрудников.
Контент-менеджер:
• Выкладка информации о тренингах и статей на сторонние сайты.
• Интернет-маркетинг.
• Нахождение новых сторонних сайтов для внешней рекламы.
• Создание инструкции, по работе со сторонними сайтами, которой пользуются следующие сотрудники.
Руководитель книжного магазина (увеличился оборот книжного магазина за прошлый год на 46 %):
• Закупка новых товаров.
• Организация торгового места.
• Ведение отчетности по продажам, закупкам, анализ данных.
• Выдача оплаты контрагентам, менеджерам по продажам.
• Отслеживание лучших продавцов.
• Мотивация сотрудников.
• Выявление топовых позиций в продажах.
Администратор (зарекомендовала себя как отличный администратор в течение длительного времени):
• Встреча и оформление участников тренингов: работа с документацией и создание позитивного настроения людям.
• Обучение новых сотрудников работе администратора, оценка работы стажеров.
• Взаимодействие с участниками лично и по телефону.
• Координация работы всего центра в свою смену.
• Реализация рекламного плана.
Менеджер проектов:
• Координация всех задач по своим проектам-тренингам.
• Общение с участниками по телефону, контроль набора группы.
• Контроль рекламных действий по проекту, выполнение рекламного плана.
• Взаимодействие с тренерами.
• Подготовка материалов для новостей и статей.
Статистическая отчетность по тренингам в течение 4-х лет:
• Сводка всех данных по тренингам.
• Подведение итогов.
Обеспечение сторонних площадок всем необходимым. |
|
| Компания «Just Consalting» (ООО Амальтея), с октября 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | менеджер по продажам тренингов и консалтинга |
| - Продажа тренингов, консалтинга с помощью холодных звонков, сбор данных о возможных клиентах, составление клиентской базы, организация встреч ЛПР и тренеров;
- Организация и полное обеспечение тренинга в процессе работы;
- Обеспечение офиса. |
|
| ОАО АКБ «Дальвнешторгбанк», с августа 2005 по июль 2006 |
| Должность: | кредитный эксперт |
| - Собеседование с клиентом и анализ предоставленных документов.
- Сбор данных, составление кредитного проекта и предварительное заключения о клиенте.
- Взаимодействие с кредитным комитетом на этапе принятия решения.
- Оформление кредитной документации.
- Продажа банковских услуг (презентация услуги с применением техники «Характеристика-польза-выгода»). |
|
| ООО «Хабаровское кредитное агентство», с марта 2005 по август 2005 |
| Должность: | кредитный эксперт |
| - Собеседование с клиентом и анализ предоставленных документов.
- Сбор данных, составление предварительного заключения о клиенте.
- Взаимодействие с проверочной службой на этапе принятия решения.
- Оформление кредитной документации.
- Продажа банковских услуг. |
|
| Сервисный центр «СОЮЗ» (ИП Клещенко Л.В.), с декабря 2003 по сентябрь 2004 |
| Должность: | продавец-консультант компьютерной и оргтехники |
| - Работа с покупателями: подбор конфигурации компьютера с учетом потребностей клиента, активная продажа товара, опыт сборки компьютеров.
- Учет движения товара и денежных средств (приходные и расходные документы), программы 1.С: Предприятие «Комплексная» 7.7, 1.С: «Торговля + Склад», 9.2, есть опыт проведения ревизий.
- Ведение внутреннего документооборота, опыт работы с кассовыми аппаратами (Миника 1102Ф). |
|
| Комсомольский филиал хабаровской фирмы «МИРС», с марта 2003 по октябрь 2003 |
| Должность: | менеджер по оптовым продажам |
| - Работа с поставщиками (заказ товара по прайс-листам через Интернет, создание информационной базы и каталога.
- Работа с покупателями (клиенты – юридические лица и предприниматели, поддержание клиентской базы, изучение и продвижение нового товара, отработка индивидуальных заказов).
- Учет материальных ценностей в программе 1.С «Торговля + Склад» редакция 9.2. |
|
| Профессиональные навыки |
| Навыки организации людей до 120 человек;
Умение обучать людей;
Умение рассказывать о тренингах‚ нематериальных продуктах.
Работа с компьютером:
уверенный пользователь (стандартный пакет программ ОС Microsoft Windows‚ Microsoft Office: Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook)‚ The Bat‚ Corel Draw‚ Nero‚ 1.С «Торговля + Склад»‚ 1.С. «Предприятие». |
|
