|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО Форбо Флоринг, с марта 2009 по настоящее время |
| Должность: | менеджер департамента обслуживания клиентов |
| Менеджер департамента обслуживания клиентов: работа с крупными строительными дистрибьюторами в России, консультирование по продуктам компании Forbo, размещение заказа в программе SAP, проверка наличия материала в программе SAP или в 1С, обработка заказа с момента его размещения, до момента его отгрузки с заводов в Европе. Предоставление документов на оплату материала(проформа-инвойсы). Контролирование своевременной оплаты заказа. Согласование отгрузки с заводами в Европе и с транспортными компаниями. Обеспечение клиента всей необходимой отгрузочной документацией и документацией для прохождения таможенного контроля. Решение конфликтных ситуаций. Помощь клиенту со срочными заказами. |
|
| Дженсер Ромоданово (Автосалон Ниссан), с сентября 2008 по март 2009 |
| Должность: | администратор торгового зала |
| Прием всех входящих звонков, Обработка корреспонденции, работа с электронной почтой, организация взаимодействия Клиентов и сотрудников Автосалона, организация жизнедеятельности и поддержка порядка в автосалоне, сбор статистической информации, ведение графика работы сотрудников,консультирование клиентов |
|
| WholesaleStore Cologne and Cosmetics (USA California), с мая 2004 по февраль 2005 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами, менеджер по продаже |
| Консультирование клиентов по продукции, оформление заказа, оформление возвратов, контроль оплаты заказа. |
|
| Профессиональные навыки |
| знание ПК(Word‚ Excel‚ Outlook)‚ электронная почта‚ программа SAP sales and marketing‚ умение работать со всей офисной техникой |
|
