2010-06-18 09:07:41
[удалить]
|
Управляющий мини-отелем редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от руб
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | гостиница "Парк Инн Пулковская" 4*, с марта 2008 по май 2009 | | Должность: | менеджер по продажам | | - работа с турагентствами, ведение клиентской и договорной баз данных
- анализ рынка в сфере гостиничного бизнеса
- обеспечение загрузки отеля
- поиск новых партнеров, проведение переговоров и презентаций
- заключение договоров
- составление коммерческих предложений
- продвижение новых продуктов и услуг компании
- ведение деловой переписки на русском и английском языках
- работа с жалобами и поддержание позитивного имиджа компании | | | «Sani Beach Club» 4*, Sani Resort (Халкидики, Греция), с июня 2007 по сентябрь 2007 | | Должность: | стажер | | Стажировка в службе приема и размещения. | | | Гостиница "Лира" 3*, с августа 2006 по июнь 2007 | | Должность: | администратор | | - прием, размещение и регистрация гостей
- работа на ККМ, работа с терминалом
- работа со счетами
- ведение отчетной документации
- бронирование номеров
- информирование о доп.услугах отеля | | | «Гранд Отель Европа» 5*, с октября 2002 по декабрь 2004 | | Должность: | официантка | | Обслуживание гостей на банкетах и конференциях | | | "Parkhotel Luisenhoehe" 4* (Германия), с июня 2004 по сентябрь 2004 | | Должность: | стажер | | Стажировка в службах F&B и Housekeeping. | | | Профессиональные навыки | | Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и услугах компании.
Работа на выставках‚ презентация услуг.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заявок.
Составление и заключение договоров.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов и баз данных.
Cоставление и промотирование коммерческих предложений.
Продвижение новых продуктов и услуг компании.
Обеспечение загрузки отеля.
Работа с жалобами клиентов.
Опытный пользователь ПК.
Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Outlook‚ Power Point)‚ OPERA‚ FIDELIO‚ EDELWEISS. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Санкт-Петербургский Государственный Инженерно-Экономический Университет (ИНЖЭКОН) (высшее), с 2005 по 2009 | | Специальность: | Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного сервиса | | Квалификация: экономист-менеджер | | | Петровский Колледж (среднее-специальное), с 2002 по 2005 | | Специальность: | Туризм | | Квалификация: Организатор туризма с дополнительной подготовкой в области гостеприимства | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Семинар (communication, leadership and customer relationship management) | | Учебное заведение: | СПбГУЭФ (ФИНЭК)/ Paris-Dauphine University | | Год получения: | 2009 | | Название курса (экзамена): | "New Communication and Negotiation Techniques" | | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | Rezidor Hotel Group, «Парк Инн Пулковская» | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | «Yes I Can Delivering the Promise Programme» | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | Немецкий: | начальный | | Итальянский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | - целеустремлённость‚ стремление расти и развиваться
- умение работать в команде
- самоорганизованность‚ выдержанность
- ориентация на достижение результата
- грамотная русская речь и письмо
- отсутствие вредных привычек | | | '
|
|
Опубликовано 2010-06-18 09:07:41
|
|
Похожие резюме
Управляющий мини-отелем Санкт-ПетербургУправляющий мини-отелем Санкт-ПетербургУправляющая мини отелем Санкт-ПетербургУправляющий отелем Санкт-ПетербургУправляющий отелем, гостиницей Санкт-ПетербургУправляющий мини-отеля Санкт-ПетербургУправляющий отелем МоскваДиректор по туризму, управляющий отелем МоскваУправляющий отелем. Директор гостиницы. Москвадиректор, управляющий гостиницей (отелем) Москва
|
|
