|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Инет Ком" (интернет-провайдер), с июня 2009 по май 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с юридическими лицами |
| Обязанности: • консультация корпоративных абонентов по условиям работы и подключению услуг провайдера; • составление договоров‚ доп. соглашений‚ контроль документации; • выставление счетов и бухгалтерской документации (акты выполненных работ‚ счета-фактуры); • контроль оплаты выставленных счетов; • контроль работы курьера; • работа с внутренними отделами (заявки на подключение‚ устранение проблем сети); • ведение отчетности. |
|
| ООО "Инет Ком" (интернет-провайдер), с ноября 2008 по июнь 2009 |
| Должность: | Специалист технической поддержки |
| Обязанности: • выполнение функций 1-й (Call-центр) и 2-й линий поддержки абонентов сети (по входящим звонкам и интернет-обращениям): o консультирование абонентов по условиям работы и подключению услуг провайдера; o техническая поддержка абонентов‚ консультация по решению возникших проблем; o удаленное тестирование работы сети и узлов связи (на FreeBSD); • работа с внутренними отделами (заявки на подключение‚ устранение проблем сети); • консультация посетителей офиса по выше перечисленным вопросам‚ настройка роутеров. |
|
| ЗАО "Комтех-Москва", с июля 2008 по ноябрь 2008 |
| Должность: | Инженер по технической поддержке |
| Обязанности: • техническая поддержка пользователей‚ оперативное решение возникших проблем; • обслуживание компьютеров и оргтехники‚ установка и настройка ОС и ПО; • устранение неполадок и сбоев в работе персональных компьютеров‚ оргтехники и программного обеспечения; • консультирование пользователей по вопросам использования стандартного ПО. |
|
| ЗАО "Эр-Стайл Софтлаб", с апреля 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Администратор информационных систем (Отдел Внутренней Автоматизации) |
| Обязанности: • выполнение функций Сервис-Менеджера во внутренней системе HelpDesk; инсталляция и настройка ОС‚ ПО и приложений; • установка нового и апгрейд имеющегося оборудования‚ проведение первичной диагностики неисправности оборудования‚ замена неисправного оборудования; • устранение неисправностей внутрикорпоративного ПО‚ ОС Windows‚ MS Office; • консультации по работе внутрикорпоративного ПО и продуктам компании Microsoft; • написание руководств пользователя‚ создание help-документов по ПО; • составление технической документации на изменение и доработку внутрикорпоративного ПО; • исследование‚ тестирование и внедрение нового ПО; • другая периодическая работа: ведение внутренней базы знаний‚ ведение обучающих тем на внутрикорпоративном форуме‚ тестирование выполнения запросов программистами УИС; создание и ведение внутренней базы CMDB‚ составление квартальных отчетов в системе HelpDesk. |
|
| ЗАО "Межотраслевая база Стройснабкомплект", с октября 2006 по февраль 2007 |
| Должность: | Специалист отдела снабжения |
| Обязанности: • контроль и учет работы транспортных компаний; • контроль и учет работы экспедиторов; • логистика; • выставление заказов поставщикам; • обработка заявок‚ счетов‚ другой первичной документации; • составление прайсов‚ таблиц сравнения цен и другая подобная офисная работа. |
|
| ООО "Дамако" (Heizer), с июня 2005 по август 2006 |
| Должность: | Менеджер отдела реализации |
| Обязанности: • составление клиентской базы (поиск новых клиентов‚ работа с постоянными клиентами); • организация и сопровождение продаж; • организация отгрузки и доставки товара; • консультация клиентов; • контроль рекламаций. |
|
| ООО "Промтек Групп" (ООО "Юниторг"), с сентября 2003 по июнь 2005 |
| Должность: | Менеджер отдела снабжения |
| Обязанности: • обработка заявок; • согласование предложений; • ведение первичной документации; • составление базы поставщиков. |
|
| ООО "РОМиР", с марта 2003 по сентябрь 2003 |
| Должность: | Менеджер по товародвижению |
| Обязанности: • контроль наличия товара; • работа с поставщиками; • обработка приходных и расходных накладных. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание ПК: OC Windows (XP‚ Win7)‚ MS Office (Word‚ Excel‚ Outlook)‚ 1С (v.7‚ v.8)‚ SharePoint (v.2003‚ v.2007) и др. |
|
