администратор

Контроль за приемом и обработкой входящих звонков; контроль оформления заказов в специализированной компьютерной системе; контроль регистрации водителей работающих на линии;контроль распределения заказов за водителями;ведение статистики по приему звонков, работе водителей на линии и выполнению заказов. Принятие решений при возникновении нестандартных ситуаций, проведение планерок, проведение работы с сотрудниками смены по повышению качества обслуживания клиентов, соблюдению корпоративной этики, улучшению эмоциональной атмосферы в смене;Проведение адаптационной работы с новыми сотрудниками, а также работа с сотрудниками смены по профилактике и устранению выявленных недостатков. Составление отчетов, справок, сводок, графиков по результатам работы смены. Контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка, охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Прием и обработка входящих звонков, оформление заказов на продукцию завода в 1С.

Прием и обработка входящих звонков. Предоставление справочной информации по различным компаниям, разместившим ее в нашей службе и последующее соединение с нужными отделами и фирмами. Совершение исходящих звонков с целью продажи услуг компаний.

Прием звонков и оформление заказов на строительные материалы, а также непосредственное консультирование клиентов по ассортименту и применению различных строительных материалов.

Четкая грамотная речь‚ высокая коммуникабельность и стрессоустойчивость‚ опытный пользователь ПК‚ знание оргтехники‚ умение и желание общаться с людьми.