Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-05-28 16:01:43 
[удалить]

Менеджер по сопровождению клиентов, консультант, о

редактировать
Город: Нижний Новгород
Раздел: Телекоммуникации, связь
Заработная плата: от 15000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
2-3 года
ОАО "Вымпел-коммуникации", с апреля 2009 по май 2010
Должность: специалист отдела обслуживания высокодоходных клиентов

Общение с клиентом по телефону решение вопросов касающихся сотовой связи разрешение конфликтных ситуаций во время разговора донесение до абонента необходимой информации консультация абонентов по вопросам обслуживания на кредитной системе расчетов разъяснение по выставленным счетам

ООО РК Трудовые резервы, с ноября 2007 по март 2009
Должность: консультант по подбору персонала

Поиск резюме через интернет и СМИ прямой поиск размещение вакасий в интернете и СМИ работа с базой данных проведение собеседований с кандидатами различного уровня обсуждение подробностей заявки с клиентом мониторинг рынка заработных плат заполнение резюме и отправка его клиенту документация (договора‚ заявки‚ протоколы согласования цены‚ акты выполненных работ) контроль выхода кандидата на работу контроль работы устроенного кандидата во время гарантийного срока решение возникающих вопросов по ходу закрытия вакансии предоставление ежедневной и ежемесячной отчётности обучение новых работников распределение работы между сотрудниками ведение ежедневной и ежемесячной отчётности небольшой опыт ведения кадрового делопроизводства

ООО РА Место под солнцем, с августа 2007 по октябрь 2007
Должность: помощник консультанта по подбору персонала

поиск резюме по Интернету и СМИ работа с базой данных проведение первичных телефонных интервью проведение собеседований заполнение резюме для отправки заказчику присутствие на собеседовании кандидата с работодателем ведение отчётности Ключевые навыки Целеустремлённость‚ исполнительность‚ активная жизненная позиция‚ желание работать‚ быстрая обучаемость‚ коммуникабельность‚ грамотная речь‚ знание делового этикета‚ общительность‚ пунктуальность‚ порядочность‚ ответственность‚ продуктивность. Опыт подбора персонала‚ проведения собеседования‚ оценки резюме‚ ведения телефонных переговоров‚ презентаций. Настойчивость в достижении результата. Высокая стрессоустойчивость‚ умение решать вопрос быстро и эффективно. Огромный опыт ведения диалога.

Профессиональные навыки

Целеустремленность‚ исполнительность‚ активная жизненная позиция. Желание работать‚ быстрая обучаемость. Коммуникабельность‚ грамотная речь‚ знание делового этикета‚ общительность‚ пунктуальность‚ порядочность.
Настойчивость в достижении результата‚ высокая стрессоустойчивость‚ умение решать вопрос быстро и эффективно.
Огромный опыт ведения переговоров.  

Образование
Основное — высшее
Высшая школа экономики НФ (высшее), с 2002 по 2007
Специальность: Менеджмент организации

Управление персоналом‚ специалист

Повышение квалификации
Квалификация: Тренинг с сертификатом
Учебное заведение: ОАО Вымпел-Коммуникации
Год получения: 2010
Название курса (экзамена): "Навыки работы со сложными клиентами"
Квалификация: Тренинг с сертификатом
Учебное заведение: ОАО Вымпел-Коммуникации
Год получения: 2010
Название курса (экзамена): Тренинг "Навыки эффективного обслуживания клиентов"
Квалификация: Тренинг с сертификатом
Учебное заведение: ОАО Вымпел-Коммуникации
Год получения: 2010
Название курса (экзамена): Тренинг "Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов"
Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: нет
Возможность командировок: есть
Опубликовано 2010-05-28 16:01:43
Похожие резюме
Менеджер по сопровождению клиентов, консультант, о Нижний НовгородСпециалист по сопровождению СПС Консультант Плюс Нижний НовгородСпециалист по сопровождению СПС Консультант Плюс Нижний Новгородконсультант по сопровождению ИС или консультант в Нижний Новгородменеджер по сопровождению клиентов Москваменеджер по сопровождению VIP-клиентов Тольяттименеджер по сопровождению VIP-клиентов ТольяттиМенеджер по сопровождению клиентов МоскваСпециалист (менеджер) по сопровождению клиентов МоскваМенеджер по сопровождению клиентов Московская область
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь