Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж

Помощь в ведении кадрового делопроизводства и телефонные переговоры с соискателями.

Производственная практика: Ведение кадрового делопроизводства, управление другими практикантами, анализ специфики управления предприятием.

Управление персоналом офиса;
Подбор персонала на вакантные должности, ведение кадрового резерва;
Ведение базы вакансий;
Составление анкет;
Проведение первичного собеседования;
Формирование и ведение личных дел работников;
Осуществление контроля учета рабочего времени и ведение табеля рабочего времени;
Знание Трудового Кодекса РФ;
Составление ежедневных планов для сотрудников и проверка из выполнения перед планёрками;
Делопроизводство;
Телефонные переговоры с соискателями и клиентами;
Заказы готовой мебели и сейфов у поставщиков из г. Москвы, канцтоваров и обедов для сотрудноков;
Продажи готовой мебели и сейфов у поставщиков из г. Москвы;
Консультирование и сопровождение клиентов на каждом этапе заказа и покупки;
Контроль за уборкой в офисе и разрешение текущих вопросов.
Достижения: за 1 месяц создала базу анкет соискателей за предыдущие 5 лет, стала старшей из 2-х администраторов, составила развёрнутый образец анкеты, закрыла горящие вакансии, сама изучила 1С: Зарплата и кадры, генеральный директор не хотел меня увольнять.

- Консультирование клиентов по телефону и предоставление им всей необходимой информации;
- Обслуживание клиентов в офисе предприятия;
- Проведение всех необходимых переговоров с клиентами, знакомство покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Отслеживание наличия полного ассортимента демонстрационных образцов, принятие мер к его замене и укомплектованию;
- Проведение документального оформления покупки в точном соответствии с принятыми на предприятии правилами, расчет итоговой стоимости покупки;
- Осуществление контроля над расчетом за укомплектованный заказ, контроль правильности производства платежа клиентом;
- Организация резервирования товара по заявкам клиентов, оформление заказа на доставку необходимого количества и ассортимента продуктов со склада предприятия;
- При невозможности укомплектовать заказ из ассортимента предприятия, заказ недостающего товара у курирующего менеджера или производственного отдела;
- Занесение в базу данных сведения о новых покупателях, ведение истории продаж на каждого клиента;
- Участие в формировании заявки на укомплектование склада необходимыми продуктами с учетом спроса;
- Проведение сбора информации и маркетинговых мероприятий в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформление всех необходимых отчетов.
- Проведение сбора информации и маркетинговых мероприятий в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформление всех необходимых отчетов.

Психолог