|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «ПремиумЪ», с апреля 2009 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель отдела продаж |
| • Общее руководство отделом продаж компании.
• Подбор и обучение персонала.
• Поиск клиентов, заключение договоров, формирование базы с нуля, удержание в компании.
• Ведение первичной бухгалтерии, кассовой книги предприятия.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Заключение и сопровождение договоров с клиентами до конечного результата. |
|
| ОАО "Мобильные ТелеСистемы", с июня 2005 по апрель 2009 |
| Должность: | Старший смены офисов продаж и обслуживания // |
| • Административное управление работой смены офиса продаж и обслуживания;
• Контроль над сотрудниками, организация работы с персоналом (планерки, проведение ежедневных брифингов, оперативное планирование работы);
• Проведение внутренних аудиторских проверок по работе офисов продаж и обслуживания;
• Программа наставничества и адаптации новых сотрудников;
• Контроль за финансовыми и кассовыми операциями в офисе продаж и обслуживания;
• Контроль за документооборотом конфиденциальной информации;
• Выполнение функций начальника офиса в его отсутствие;
• Участие в мероприятиях по обучению сотрудников дилеров, разработка и внедрение обучающих программ;
• Проведение базовых тренингов для сотрудников (тренинги по продажам, клиентоориентированности, работе с конфликтными абонентами);
•Выполнение функций старшего специалиста по абонентскому оборудованию филиала: гарантийное и пост-гарантийное обслуживание оборудования, работа с банками-партнерами.
• Информационная поддержка абонентов в офисах продаж МТС по вопросам подключения, выбору тарифных планов и дополнительных услуг, оборудования для сотовой связи;
• Анализ конкурентных преимуществ компании;
• Оформление сопроводительных документов, заключение договоров;
• Решение спорных вопросов и рекламаций |
|
| ООО "Мобайл Трейд - Нижний Новгород", с июня 2004 по июнь 2005 |
| Должность: | Менеджер /исполнительный директор/ |
| • Подбор, обучение персонала;
• Работа с поставщиками, отслеживание расчетов с поставщиками;
• Координация работы торговых салонов;
• Постановка управленческого учета.
• Работа с операторами сотовой связи Нижнего Новгорода;
• Работа с платежными системами |
|
| ИП Трифонов А, с сентября 1997 по июнь 2004 |
| Должность: | Продавец-консультант/ старший продавец |
| • Консультирование по выбору и обслуживанию средств связи и аксессуаров;
• Продажа средств связи, карт эфирного времени, подключений ко всем сотовым операторам Нижнего Новгорода и Нижегородской области.
• Консультирование по сервисному обслуживанию и выбору, продажа аудио- видео- бытовой техники, телефонных аппаратов и аксессуаров для бытовой электроники;
• Работа с кассой, ведение кассовой книги;
• Компьютерный учет товара, участие в проведении инвентаризаций |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт управления персоналом в сфере продаж: формирование команды‚ постановка задач‚ мотивация и контроль‚ обучение и оценка; а также опыт разработки организационной и методической документации. |
|
