|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО Автоцентр "ОЛЬГИНО СЕРВИС", с февраля 2009 по февраль 2010 |
| Должность: | Мастер малярно-кузовного цеха |
| Организация контроля работы малярно-кузовного участка.
Прием (выдача) автомобилей в ремонт.
Расчет калькуляции ремонта с использованием специализированных программ.
Согласование стоимости ремонта автомобилей с клиентами и страховыми компаниями.
Открытие (закрытие) заказ-нарядов, нормирование работ исполнителей.
Планирование загрузки цеха и координация работ смежных подразделений, обеспечивающих технологическую поддержку производства.
Подготовка и ведение всей необходимой документации. |
|
| ООО "РОЛЬФ Лахта Пежо", с августа 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Мастер-консультант кузовного участка. |
| Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта‚ согласование сроков и стоимости ремонта.
Прием автомобилей в ремонт‚ согласование необходимых работ со страховыми компаниями и клиентами.
Подготовка а/м к выдаче и выдача а/м из ремонта.
Контроль качества выполненных работ.
Подготовка и оформление необходимых документов‚ согласование счетов с экспертными отделами страховых компаний. |
|
| ООО "РОЛЬФ Лахта Пежо", с июня 2007 по август 2008 |
| Должность: | Помощник мастера-консультанта малярно-кузовного участка. |
| Прием автомобилей для проведения кузовного ремонта.
Передача автомобиля в субподрядные цеха, для проведения ремонта.
Контроль за ходом ремонта автомобиля и поддержание связи с мастером-консультантом по ходу выполнения работ.
Осуществление контроля качества проведенного ремонта.
Контроль над заказ - нарядами, находящимися в работе (гарантийные ремонты, ожидание запчастей, предварительные наряды-калькуляции).
Выдача автомобиля из ремонта.
Контроль прихода запчастей для ремонта принятого автомобиля. |
|
| ООО "РОЛЬФ Лахта Пежо", с октября 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | Эксперт отдела удаленного урегулирования убытков. |
| Первичные консультации клиентов при наступлении страхового случая;
Прием документов у клиентов и оформление страхового случая;
Осомотр повреждений автомобиля (для выдачи направления);
Выдача направления на ремонт;
Передача пакета документов в страховую компанию. |
|
| ЗАО "Первая городская страховая компания", с февраля 2005 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Специалист отдела страхования юридических лиц. |
| Заключения договоров страхования с юридическими лицами.
Ввод договоров страхования в базу данных и контроль корректности их оформления.
Поддержка и консультации региональных представительств.
Разработка новых страховых продуктов и их продвижение.
Контроль оплаты счетов.
Работа с документацией, сопровождающей процесс страхования. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание техники ремонта автомобиля.
Умение вести переговоры.
Уверенное владение ПК.
Знание специальных программ. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| СПБГУ / Факультет психологии (неполное высшее), с 2001 по 2010 |
| Специальность: | Социальный психолог |
| |
|
| СПбВМИ (бывш. ВВМУ им. Фрунзе) / Противолодочного и трального вооружения (надводных кораблей) (высшее), с 1999 по 2004 |
| Специальность: | Инженер автоматических систем управления. |
| |
|
| Государственный университет Высшей школы экономики / Защита информации от средств технической разведки. (второе высшее), с 2002 по 2003 |
| Специальность: | Специалист по защите информации от средств технической разведки |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Участник курсов. |
| Учебное заведение: | ГК "РОЛЬФ" |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | Антиконфликт; Работа с притензиями (Закон о защите прав потребителей); Телефонные коммуникации. |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | женат |
| Дети: | есть |
| О себе: | Вредных привычек не имею‚ активная жизненная позиция‚ увлекаюсь экстримальными видами спорта‚ тактичный. От рождения обладаю не плохим чувством юмора. |
|
|
'
