Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | SWISSOTEL Krasnye Holmy, с ноября 2005 по февраль 2010 | | Должность: | старший смены службы приема и размещения гостей | | обеспечение процедуры заселения / выселения гостей, работа с кассой, кредитными картами, обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле, бронирование номеров, предоставление полной информации по услугам отеля, разрешение конфликтных и сложных ситуаций с гостями, контроль и координация работы смены | | | SWISSOTEL Krasnye Holmy, с ноября 2005 по февраль 2010 | | Должность: | администратор службы приема и размещения гостей | | обеспечение процедуры заселения / выселения гостей, работа с кассой, бронирование номеров | | | ОАО "Миал-С", с февраля 2004 по октябрь 2005 | | Должность: | секретарь-референт финансового директора | | входящие / исходящие звонки, делопроизводство, организация встреч, контроль исполнения поручений, выполнение различных поручений, подготовка различных документов | | | Профессиональные навыки | | Знание программ: OPERA‚ Word‚ Excel‚ Internet
опыт работы в стрессовых ситуациях‚
навыки общения с VIP-клиентами‚
умение работать с большим объемом информации и расставлять приоритеты | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МГИМ (высшее), с 2003 по 2005 | | Специальность: | бухгалтер-экономист | | | | | МАИ (Московский Авиационный Институт) (неполное высшее), с 1999 по 2003 | | Специальность: | инженер-системотехник | | | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | | |
|
