Руководитель направления

• управление несоответствующей продукцией‚ зарекламированной в ходе гарантийной эксплуатации двигателей в составе автомобилей (исследование причин дефектов‚ разработка и внедрение в производство мероприятий в целях исключения дефектности‚ анализ динамики рекламаций и разработка методических рекомендаций по диагностике и устранению неисправностей‚ разработка и утверждение целей по качеству выпускаемой продукции в эксплуатации) • организация комиссионных осмотров несоответствующей продукции на складе приемки‚ оформление сопроводительной документации на зарекламированную продукцию‚ подлежащую отгрузке предприятиям-поставщикам со склада приемки для последующей замены на качественную‚ организация внутреннего перемещения продукции • экспертиза договоров на поставку продукции на предмет соблюдения требований по качеству‚ гарантийным обязательствам и обслуживанию • выставление претензионных требований поставщикам в досудебном порядке о возмещении убытков предприятия‚ понесенных в связи с поставками некачественной продукции (оформление и сопровождение претензии‚ выставление счетов‚ отслеживание поступления денежных средств) • прогнозирование надежности выпускаемой продукции в эксплуатации и ожидаемого экономического эффекта от внедрения инвестиционных проектов‚ направленных на повышение качества продукции‚ оценка эффективности бизнес-процессов‚ разработка и внедрение оперативно-технических мероприятий (неинвестиционные проекты) в производство с целью снижения затрат на качество продукции

• обеспечение гарантийных обязательств предприятия по обслуживанию двигателей собственного производства в составе автомобилей (отслеживание качества обслуживания и ремонта продукции‚ разработка методических указаний для сервисных предприятий‚ экспертиза экономической обоснованности предъявленных рекламаций‚ заключение договоров с сервисными предприятиями‚ разработка программ обучения персонала сервисных предприятий) • ведение раздела по гарантийному обслуживанию на корпоративном web-сайте предприятия • проведение опросов потребителей о степени удовлетворенности качеством выпускаемой продукции и технического обслуживания на СТО‚ проведение аудиторских проверок сервисных предприятий • описание и актуализация бизнес-процесса «Послепродажное обслуживание»

• производство продукции для комплектации двигателей и в зап. части (механ. обработка) • обеспечение технологических процессов производства и качества выпускаемой продукции • внедрение производственной системы "just-in-time" при оптимизации рабочего времени и незавершенного производства

При собеседовании

претензионная деятельность по возмещению убытков предприятия

Форма обучения: Заочная

Форма обучения: Дневная/Очная