|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО «Альфа-Банк» г.Саратов, с сентября 2008 по июнь 2010 |
| Должность: | специалист по продаже кредитных продуктов Балаковского допофиса |
| • Привлечение клиентов‚ ориентирование в выборе кредитного продукта.
• Первичная оценка кредитоспособности клиента.
• Проведение переговоров с клиентами‚ урегулирование сложных ситуаций.
• Расчет максимальной суммы кредита и платежеспособности.
• Оформление необходимой документации.
• Выполнение плана по продажам кредитных продуктов
• Работа со счетами клиентов‚ досрочное погашение.
• Мониторинг просроченной задолженности.
• Оформление документации «Альфа-Партнеров»‚ обучение сотрудников партнерских организаций‚ контроль правильности оформления документов‚ предоставляемых партнерами‚ решение спорных вопросов.
Приобрела опыт продаж основных и дополнительных продуктов потребительского кредитования‚ страхования‚ а также опыт работы с удаленными базами данных‚ оформления документов в режиме Online. |
|
| ОАО «ТС-Ритейл» г.Самара, с февраля 2008 по июнь 2008 |
| Должность: | специалист отдела по работе с партнерами |
| • Работа с сетевой розницей (более 35 офисов продаж различных партнеров по Поволжью - регионы Татарстан‚ Саратов‚ Ульяновск‚ Оренбург).
• Выполнение плана по открытию салонов партнеров: заключение договоров с партнерами‚ согласование открытия‚ контроль за соблюдением стандартов сотовых операторов‚ обеспечение Post -материалами‚ удаленный контроль за отгрузками товара.
• Контроль за 100% готовностью точки к открытию.
• Заведение позиций в 1С Бухгалтерия‚ контроль за оприходованием поступившего товара.
• оптимизация логистических цепочек по времени‚ по затратам‚ по загрузке – офисов продаж‚ оборудования‚ людей‚ транспорта.
• Постоянный мониторинг ассортимента в офисах продаж‚ прием‚ рассмотрение и оформление заявок для пополнения ассортимента. Первичная документация. Контроль оплаты счетов по регионам.
• Ведение регулярной отчетности по продажам (составление отчетов‚ ведомостей).
• Работа с договорами сотовых операторов. Расчет и оформление счетов на получение вознаграждений от сотовых операторов.
• Написание информационных писем‚ контроль за исполнением приказов в офисах продаж.
• Сравнительный анализ продаж в офисах партнеров‚ разработка мероприятий по внедрению новых продуктов.
Приобрела опыт работы с сетевыми офисами продаж по планированию продаж‚ работы с удаленными базами данных‚ оформлению заказов на поставки товаров‚ мониторингу дебиторской и кредиторской задолженности партнеров. |
|
| ОАО «Мегафон-Поволжье» Г.Самара, с октября 2007 по январь 2008 |
| Должность: | Информационно-справочная служба, специалист Call-центра |
| Комплексное обслуживание абонентов по телефону:
• Предоставление релевантной информации об услугах‚ продуктах и тарифах компании.
• Консультирование клиентов по настройкам услуг‚ программного обеспечения.
• Работа с базой данных клиентов.
• Работа с жалобами и обращениями клиентов.
Приобрела опыт и умение ориентироваться в большом объеме информации в маленький промежуток времени‚ а также опыт решения вопросов в конфликтных ситуациях. |
|
| ООО «Рустел» («Вест-Телеком») г.Саратов, с декабря 2006 по август 2007 |
| Должность: | Администратор (де-факто: руководитель) эксклюзивного автосалона сотовой связи Билайн (передвижной автобус по районным центрам) |
| • Экспериментальные технологии продаж‚ реализация всех новых разработок и предложений Билайн .
• Участие в планировании маршрутов с целью увеличения эффективности.
• Участие в разработке и реализация проекта внутреннего интерьера салона.
• Продвижение точки (внутреннее оформление‚ организация и проведение Promo-акций в районных центрах Саратовской области)‚
• Работа с персоналом: подбор‚ обучение кадров‚ стажировка на рабочем месте. Руководство и контроль исполнения функциональных обязанностей 5-ти сотрудников.
• Работа с поставщиками.
• Организация внутренней отчетности и документооборота салона‚ учет товарно-материальных ценностей.
• Работа с офисом Билайн по составлению сводной отчетности по продажам.
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам. Решение спорных вопросов‚ продажа и настройка телефонов.
Приобрела опыт: организации работы точки с «нуля». Получила навыки анализа продаж‚ прогнозирования доходов‚ большой опыт организации и ведения продаж‚ ведения переговоров‚ оформления договоров с поставщиками‚ работы с клиентами по сложным вопросам. |
|
| ООО «Райком»,ООО «Платон и К» г.Балаково, с января 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | менеджер салона сотовой связи |
| • Привлечение клиентов‚ ориентирование на товар‚ услугу
• Оформление договоров с абонентами Мегафон‚ Билайн‚ МТС
• Продажа сотовых телефонов
• Составление сводных отчетов по организации
Приобрела опыт продаж и работы с абонентами по различным тарифным планам‚ с базами данных и системой удаленного доступа. |
|
| ООО «Альфа-вояж» Туристическое агентство г.Балаково, с января 2005 по январь 2006 |
| Должность: | Бухгалтер |
| • Оформление договоров с туристами‚ оформление операций по реализации путевок (Форма ТУР-1)
Приобрела опыт работы с договорами‚ бухгалтерскими документами первичной отчетности. |
|
| Профессиональные навыки |
| Базовые знания по маркетингу. Большой опыт организации‚ ведения продаж. Свободно владею персональным компьютером как уверенный пользователь. Имею опыт работы с программами MS Word‚ MS Excel. Почтовыми программами: Outlook Express‚The Bat. Уверенный пользователь Интернет. Английский язык базовый курс. |
|
