|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Коллекторское агентство «Урал-Центр», с августа 2009 по настоящее время |
| Должность: | Специалист по работе |
| с проблемной задолженностью Основные обязанности: работа с юридическими лицами‚ должниками ЖКХ: сбор информации о платежеспособности должника‚ составление и отправка претензий‚ уведомлений о наличие задолженности‚ обзвон должников‚ проведение переговоров с должниками по вопросам погашения имеющейся задолженности‚ составление агентских договоров‚ доверенностей сотрудников‚ разработка методических указаний‚ инструкций по работе‚ составление и подача исковых заявлений в суды‚ работа со ССП‚ ведение отчетности‚ журналов регистрации‚ написание заметок в СМИ. |
|
| Екатеринбургское Региональное Представительство HomeCredit, с декабря 2006 по декабрь 2008 |
| Должность: | Специалист группы взыскания |
| И.о. старшего специалиста Группы взыскания Основные обязанности: координирование работы специалистов группы взыскания (10 человек)‚ формирование заданий и последующая обработка результатов группы‚ контроль за поступлениями денежных средств на счета клиентов в банке‚ ведение ежедневной отчётности‚ планирование и организация командировок и работы сотрудников на текущий и следующий месяцы с целью повышения эффективности‚ консультирование клиентов по вопросам погашения кредитов‚ разрешение проблемных ситуаций‚ как по телефону‚ так и при личном контакте‚ работа с конфликтными клиентами‚ приём заявлений и претензий от клиентов. |
|
| Екатеринбургское Региональное Представительство HomeCredit, с сентября 2005 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Специалист Бэк - офиса |
| Основные обязанности: приём и рассмотрение заявок от потенциальных клиентов Банка на оформление кредита‚ проверка на правильность заполнения кредитной документации от Торговых организаций‚ контроль документооборота‚ консультирование клиентов банка и представителей торговых организаций по продуктам банка и оформлению‚ разрешение проблемных ситуаций по кредитным договорам и их оплате‚ формирование и ведение оперативного архива. |
|
| "УралВнешторгбанк", с июля 2005 по август 2005 |
| Должность: | кредитного эксперта (стажировка) |
| Основные обязанности: Консультирование клиентов по продуктам банка‚ оформление кредитных договоров. |
|
| ИП Мельникова И.В, с июля 2001 по октябрь 2001 |
| Должность: | кассир– бармен |
| Обслуживание клиентов ресторана. Ведение кассы. Продажа еды и разлив напитков. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание ПК на уровне уверенного пользователя: MS Windows 98/XP‚ Office2003/2007‚ Интернет‚ почтовые клиенты‚ справочно-правовые системы (Гарант‚ Консультант+)‚ системы web- клиент; оргтехника принтер‚ сканер‚ факс‚ МФУ)‚ наличие водительских прав кат. В‚ |
|
