Старший менеджер по работе с клиентами

- руководство текущей деятельностью офиса в рамках функциональных обязанностей, ведение внутренней ежедневной отчетности, координация работы операционного состава отделения; работа с хранилищем ценностей
- осуществление комплекса мер, направленных на выполнение поставленных планов по продажам полного спектра услуг банка (депозиты, зарплатные проекты, кредитные продукты:
- взаимодействие с контрагентами, партнерами Банка в сфере ипотечного кредитования;
- консультирование, продажа и оформление операций по покупке, продаже, обмену ПИФов УК "Тройка Диалог";
- работа с VIP клиентами;
- информационное сопровождение клиентов;
- взаимодействие с отделом ПОД/ФТ по реализации мер по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем;
- выпуск ПК, перевыпуск, отчетность;
- обучение сотрудников, повышение их уровня профессионального развития и помощь в сложных вопросах

-постановка задач перед департаментами разработки и внедрения, договорным сектором, составление технических заданий для IT по оптимизации и доработке банковских программных продуктов
- подготовка предложений по усовершенствованию технологий обработки операций на фронте; участие в тестировании банковских продуктов и процессов в части ведения и хранения баз данных, проведения операций фронт-офиса
-поиск и привлечение новых клиентов, сопровождение текущих клиентов, их мониторинг, ведение клиентской базы.
-подготовка информационных материалов для клиентов, коммерческих предложений, организация презентаций и демонстраций программного обеспечения.

- осуществление сопровождения/расчеты по заключенным Управлением Казначейства сделкам;
- ведение телефонных переговоров с контрпартнерами (в т.ч. с иностранными) и брокерами по вопросам идентификации сделок, сверки реквизитов и условий расчетов;
- операции МБК; конверсионные сделки,
- осуществление расчетов по кредитным, депозитным операциям ЮЛ и ФЛ, как предоставленным, так и размещенным;
- оформление соответствующих документов по операциям купли/продажи Банком иностранной валюты за счет собственных средств

- координация работы операционного состава отделения;
- осуществление комплекса мер, направленных на выполнение поставленных планов по продажам полного спектра услуг банка (депозиты, зарплатные проекты, кредитные продукты (автокредиты, потребительские), ко-брендинговые продукты);
- взаимодействие с контрагентами, партнерами Банка в сфере ипотечного кредитования;
- консультирование, продажа и оформление операций по покупке, продаже, обмену ПИФов Райффайзен Капитал; привлечение и продажа продуктов Негосударственного Пенсионного Фонда Райффайзен;
- работа с VIP клиентами;
- информационное сопровождение клиентов;
- взаимодействие с отделом ПОД/ФТ по реализации мер по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем;
- выпуск ПК, перевыпуск, отчетность;
- обучение сотрудников, повышение их уровня профессионального развития и помощь в сложных вопросах

- открытие/закрытие банковских счетов в рублях и иностранной валюте юридических лиц ЮЛ и ФЛ; - валютный контроль;
- выдача и гашение кредитов физических лиц (потреб, автокредит, под залог вклада);
- анализ платеже- и кредитоспособности физ. лиц; оценка стабильности компании-работодателя Заемщика; подготовка экспертных заключений; принятие решений о кредитовании; подготовка кредитных договоров, формирование и ведение кредитных досье заемщиков;
- операции по сейфовым ячейкам в хранилище депозитарных сейфов;
- проведение операций по обезличенным металлическим счетам;
- оформление полисов ОСАГО страховой компании «Росно».
август 2005 январь 2006 года
- замещение руководителя дополнительного офиса на период декретного отпуска (руководство текущей деятельностью офиса, персоналом ДО, ведение внутренней ежедневной отчетности, выполнение мероприятий, направленных для выявления подозрительных операций по ПОД ФТ, прием и экспертиза документов, необходимых для открытия счетов ЮЛ, проверка надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверности, осуществление комплекса мер, направленных на выполнение поставленных планов по продажам полного спектра услуг банка для ЮЛ, ФЛ (открытие счетов, депозиты, зарплатные проекты, кредитные продукты)

Высокие презентационные навыки‚  отличное знание банковских продуктов‚ отличные коммуникативные способности
умение работать в команде‚ инициативность.
Владение пакетом программ Microsoft Office (Power Point‚ Microsoft Access‚ VBA)‚ Internet‚ банковское программное обеспечение (ЦФТ-Ритэйл банк; ИБС «БИСквит»‚  «Золотая корона»‚ Midas‚ Swift Alliance‚ ICDB)‚ Lotus Notes‚ ОС Windows/Linux
Знание действующего законодательства и нормативных документов Банка России  банковских продуктов и технологий.